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* 生产专家课程1. 生产管理概论6. 成本管理2. 需求预测7.TCR 推进活动3. 生产计划8. 工厂LAYOUT 分析与设计4. 库存管理9. 生产战略5.ON-LINE QC 10.BEER GAME 目录1. 生产管理概论1. 生产管理概要2. 生产战略3. 生产战略PROCESS 1. 生产管理概要生产管理系统需求(预测) 变化过程生产计划及控制输入输出人机料产品工程,工时,日程,资材,库存,设备对应要求质量价格交货期1. 生产管理概要生产管理战略生产经营框架生产部门的战略目标生产部门的战略作用生产战略总体战略设备及企划设计改善与革新计划与控制管理产品生产网络Layout/flow 工程技术职务作业组织总体计划生产能力生产计划质量库存控制日程计划资材管理TQM 预防/维持/保证SMI 输入输入资材信息技术设备人力产品服务* 生产从战略上考虑是80 年代开始发展起来的外部环境1. 生产管理概要生产性生产性生产性= 生产性是指生产出的财富或服务等产出物价值除以工资或设备成本等已投入资源的价值产出物投入资源生产性尺度劳动生产性:测量单位人数或单位时间内的产物机械生产性:与劳动生产性类似,但分母代入可用机械数综合生产性:表示生产过程中使用一种以上资源时的产物例如,产物的价值除以投入的劳务费,材料费,间接经费的和计算生产性求出下列生产活动的生产性1) 上周3名职员处理了60 项保险合同职员每周工作5天,每天8小时. 2) 制造部生产了400 个标准单价为10 元的产品,财务部门计算出这次生产的实际成本如下:劳务费400 元,材料费1000 元, 间接经费300 元1. 生产管理概要竞争优先顺序生产管理目标典型的生产管理目标有成本(cost), 质量(quality), 交货期(delivery), 柔韧性(flexibility) 1) 成本*生产成本包括材料费,劳务费,间接费* 在非制造业中成本指销售成本* 生产成本通常用销售额的比率及产品的单位成本来表示2) 质量*质量目标一般用顾客满意度及再作业,不良率来表示* 生产中设计质量和符合质量两方面都要强调3) 交货期*交货是把产品和服务按顾客的要求的时间送到指定地点的生产能力* 交货的好坏可用多种方法测量* 库存生产(计划生产)时,交货可以利用从库存与直接供应的比率或补充库存所需要的时间测定4) 柔韧性*柔韧性是指对于质和量的变化作出迅速反映的能力* 根据需求的变化迅速调节生产数量,根据消费者的需求和志趣,迅速开发新产品的能力1. 生产管理概要双重性学说生产战略的环境源泉“paradox of duality”技术(technology) 结构(structure) 文化(culture) 多样性(variety) 速度(speed) 经营管理(managerial task) 动态能力(dynamic capability) 组织设计(organizational design task) 组织的可控性(controllability of the organizational) 双重性学说(paradox of duality) 可控性和安定性(controllability And stability) 柔韧性和学习(flexibility and learning) 经营系统竞争环境2. 生产战略性生产战略与企业战略的关系企业的竞争战略顾客/市场内部资源销售战略生产战略Operation strategy 产业特点市场特点-使命/目标- 未来方向- 差别性竞争战略-市场细分化- 评价市场及顾客要求-4P 战略Feedback/action 竞争力量(competence) 竞争优势(competitiveness) -成本(cost) - 质量(quality) - 时间(time) - 柔韧性(flexibility) - 环境(environment) -价格(price) - 质量(quality) - 交货期(delivery) - 顾客化(customization) - 服务(service) - 革新(innovative) 2. 生产战略性企业成果和生产战略的联系资源(resource) 竞争优势-有形(tangible) - 无形(intangible) -价格- 质量- 交货期- 顾客化- 服务- 革新驱动(drivers) - 内部- 外部决策能力(capability) - 差别化- 价值成果产品/服务提供-成本- 质量- 时间- 柔韧性- 环境竞争力量成果(performance) -竞争成果(competitive performance) - 财务成果(financial performance) 生产战略Supply chain 内