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IT企业人员流失应对培训 IT企业人员流失应对培训讲师:谭小琥 谭小琥老师 老师介绍： 品牌策略营销专家 清华大学特邀讲师 世界华人500强讲师 中国金牌管理咨询师 国际注册企业教练（RCC） 中国式沙盘模拟培训第一人 授课风格： 演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。 谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。 ——中国移动集团 讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。 ——南方石化 谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。 ——绿城集团 告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。 ——中海石油 谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！ ——联邦家居 IT企业如何应对人员流失 　　目前，在中国的大地上，如雨后春笋般纷纷建立，不断涌现，素质不断提高。然而，加入WTO后，随着外企的增多，外企与中国企业争夺人才的竞争越来越激烈。由于人才竞争的加剧和流动障碍的打破（户籍制度和档案制度的改革），员工的高流失率已成为困扰大多数企业的严重问题。一次针对北京、济南、青岛3个城市小型高科技企业的问卷调查表明，在被调查的开业三年以上的公司中，在同一企业工作3年以上的员工占51.55%，工作1~3年的员工占31.80%，工作1年以下的员工占16.65%。其中同一公司工作3年以下的员工占总员工的44.45%。据统计：中关村IT公司（主要是互联网企业）的人才流动率在20%以上，而其他行业只有10%。数据表明我国企业的员工处于高速流动中。 　　从宏观上来说，企业的高流动率，有利于人力资源在社会中得到有效的配置；便于科学技术在人才的流动中得到传播，以及人才在流动中实现增值。从微观上来说，人才高流动率会给企业人才的培养和使用带来风险。一是掌握核心技术或商业秘密的人才流失可能导致核心技术或商业秘密的泄露，给企业带来极大的经济损失。二是掌握某种专门技能的人才流失可能导致企业关键岗位的空缺，影响企业的整体运作。三是人才的流失使企业必须重新招募和培训新员工以满足对人员的需求，增加企业人力重置成本。四是动摇企业人才队伍的人心，影响在职员工的稳定性和效忠心。企业人才的流失如不加以控制，最终将影响企业持续发展的潜力和竞争力。 　　（4）去年从某名牌大学计算机软件专业本科毕业后，小蒋进入了中国最大的互联网游戏公司盛大网络发展有限公司，从事一款游戏的技术开发，然而1年不到，他就准备离开这家纳斯达克(Nasdaq)上市公司了。“我最近提出了加薪，如果不行，我就离开。”小目前仍拿着毕业时每月税后3,600元的起薪。“税后6,000元以上”是他对下一份工作薪水的期望值。 1、 关心下属关心员工。对工作要严格，并能给予必要的指导，但严格的工作之外要关爱部属，随时留意员工的细微变化，了解变化之后的真实原因，并协助员工共同解决。曾有人问某大型乡镇企业的老总为何那么卖命地为董事长工作？老总沉思了良久，竟也说不出豪言壮语，只说是董事长数不清的生活上的点点滴滴关爱让他感动，让他发自内心地愿意跟着董事长干。 2、 把握松弛适度的工作节奏，善于舒缓工作压力，不要把员工累垮。虽说人的潜力是无限的，开发也要有个度。有如弹簧，长时间处于过度地受力状态也会失去弹力。因此，不要把员工榨干，企业的长期发展需要取之不竭、用之不尽的人力资源。 3、 保持畅通的上下左右的沟通渠道，使员工随时随地可以与上级甚至是企业老总沟通。沟通、交流是员工发泄心理郁闷的一个途径。不要指望员工没有不满，而要对员工的不满给予正确引导，才不至于使不满累积到非辞职不可的地步。有某上市IT公司项目经理抱怨说，以前公司小的时候可以经常和老总谈心，遇有什么问题和老总谈谈后就舒坦多了，但公司壮大后就不一样了，连我都难得见到老总，更别说是普通员工，有什么想法也没处诉说，只好憋在心理了，真是憋得难受。沟通的渠道有很多，原则是要让员工的心理得到及时的渲泄或者引导。 4、 创造良好的团队协作氛围。互帮互助、互相勉励进步的团队精神，能使人保持良好的工作心情；如果你盯我我防你，团队成员都疲于应付复杂的人际关系，还谈何合作与发展。在IT企业这一点尤为重要，因为技术开发人员普遍地不善于处理人际关系，尔虞我诈的工作氛围更容易伤害这类员工。正如中国IBM人力资源总监周晶所说的“现在光靠钱是留不住人的，团队和大家庭的感觉才能让人觉得工作的意义。” 当一个IT企业的工作环境和工作氛围可以使员工感觉到有归属感，相信他不会愿意再离开。由此可见良好的企业文化氛围也是留住人才的一个关键。 (二)激励对留住人才的重要性 如何才能使IT企业在激烈的市场竞争中立于不败之地？IT企业长久发展的动力