中国建筑标准设计研究所发行室营销管理制度.doc

中国建筑标准设计研究所发行室营销管理制度 二○○二年五月 目 录 营销战略管理制度 5 第一章 总则 5 第二章 营销战略组织管理 5 第三章 营销战略制定方法 5 第四章 营销战略制定 6 第五章 营销战略实施 7 第六章 营销战略评估 8 第七章 附则 8 营销计划管理制度 9 第一章 总则 9 第二章 营销计划的组织管理 9 第三章 营销计划制定方法 9 第四章 营销计划管理内容 10 第五章 销售计划 10 第六章 市场促销计划 11 第七章 技术服务计划 12 第八章 市场研究计划 13 第九章 营销预算计划 14 第十章 营销计划实施效果评估 15 第十一章 附则 15 渠道管理制度 16 第一章 总则 16 第二章 渠道管理的组织管理 16 第三章 渠道管理制定方法 16 第四章 渠道管理内容 17 第五章 销售渠道设计 17 第六章 产品销售渠道管理 18 第七章 网上销售渠道管理 28 第八章 网络会员制渠道管理 29 第九章 渠道管理效果评估 31 第十章 附则 32 附录一 经销商资质认证条件 33 附录二 经销商评估表 36 销售人员管理制度 37 第一章 总则 37 第二章 组织管理 37 第三章 制定方法 37 第四章 制度管理内容 38 第五章 产品销售员管理 38 第六章 网络销售员管理 52 第七章 销售员激励机制 56 第八章 销售员的业绩评估 57 第九章 附则 58 促销管理制度 62 第一章 总则 62 第二章 促销活动的组织管理 62 第三章 促销方案制定方法 62 第四章 促销活动管理内容 63 第五章 产品促销 64 第六章 媒体促销 67 第七章 促销效果评估 70 第八章 附则 71 营销政策管理制度 72 第一章 总则 72 第二章 营销政策组织管理 72 第三章 营销政策制定方法 72 第四章 营销政策管理内容 73 第五章 价格政策 73 第六章 促销政策 74 第七章 专营权政策 74 第八章 信息政策 75 第九章 发展政策 77 第十章 营销政策执行效果评估 78 第十一章 附则 78 技术服务管理制度 79 第一章 总则 79 第二章 技术服务的组织管理 79 第三章 技术服务形式 79 第四章 技术培训 80 第五章 标准化技术研讨会 81 第六章 技术推广会 82 第七章 技术服务效果评估 83 第八章 附则 84 市场调查管理制度 85 第一章 总则 85 第二章 市场调查活动的组织管理 85 第三章 市场调查方法 85 第四章 市场调查内容 87 第五章 市场环境调查 88 第六章 市场需求调查 88 第七章 营销活动调查 89 第八章 经销商信用等级调查 90 第九章 技术服务市场调查 91 第十章 市场调查效果评估 92 第十一章 附则 92 信息数据库管理制度 93 第一章 总则 93 第二章 信息数据库的组织管理 93 第三章 营销数据库管理内容 93 第四章 营销数据库 94 第五章 印刷管理数据库 96 第六章 储运管理数据库 98 第七章 财务管理数据库 100 第八章 信息数据库运行效果评估 102 第九章 附则 102 门市经营部管理制度 103 第一章 总则 103 第二章 门市经营组织管理 103 第三章 门市经营部管理制度制定方法 103 第四章 门市经营部管理制度管理内容 104 第五章 经营方式 104 第六章 经营管理 106 第七章 经营政策 112 第八章 经营业绩评估 113 第九章 附则 113  营销战略管理制度 第一章 总则 适用范围 本管理办法适用于中国建筑标准设计研究所发行室（以下简称发行室）。 目的 明确业务战略定位，增强核心竞争力，创造著名品牌，实现营销目标。 原则 （1）尊重事实，面向未来； （2）在变化中发展，在发展中变化。 第二章 营销战略组织管理 营销战略制定 营销战略制定由发行室主任负责制定，经主任办公会审议通过后，上报标准所有关领导审批，批准后发行室负责贯彻执行。 营销战略实施 发行室主任负责组织实施。 营销实施效果考核 每年主任办公会对营销战略实施效果进行一次评估，同时根据内外部环境的变化对战略进行全面的审核，做适当的修正。 第三章 营销战略制定方法 市场调查法和结构对比法 通过对宏观环境分析、相关行业研究、竞争对手分析以及标准所内部环境分析，从而确定营销战略定位、规划战略目标、设计战略实现路径及战略实现的资源配置。 第四章 营销战略制定 外部环境分析 收集、整理、分析相关外部环境（宏