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项目管理 国际项目管理组织 美国项目管理学会(Project Management Institute) 国际项目管理学会(International Project Management Association) 项目管理知识体系指南 项目整体管理 项目范围管理 项目时间管理 项目质量管理 项目成本管理 项目合同与采购管理 项目人力资源管理 项目沟通管理 项目风险管理 项目整体管理Project Integration Management 项目计划编制 项目计划实施 整体变更控制 项目范围管理 Project Scope Management 立项—证实组织开始项目的下一阶段 范围计划编制—制定一个范围说明，作为将来项目决策的基础 范围定义—将项目可交付成果分成几个小的、更易管理的部分 范围核实—项目范围的正式接纳 范围变更控制—控制项目范围的变化 项目质量管理 Project Quality Management 质量计划编制——确定哪些质量标准与项目相关并决定如何满足它们。 质量保证——定期评价总体项目执行情况，以提供项目满足相关质量标准的信心。 质量控制——监控具体项目结果以确定是否遵照相关的质量标准，确定消除导致不满意执行情况原因的方法。 项目时间管理 Project Time Management 工序定义一确定为完成各种项目可交付成果所必须进行的诸项具体工序。 工序排序－确定各工序之间的依赖关系，并形成文件 工序工期估计－估计完成单项工序所需要的工作时段数 制定进度计划一分析工序顺序，工序工期和资源需求，编制项目进度计划 进度控制－控制项目进度计划的变化 项目成本管理 Project Cost Management 资源规划–––确定为完成项目诸工序，需用何种资源（人，设备，材料）以及每种资源的需要量。 费用估算––––编制一个为完成项目各工序所需要的资源费用的近似估算 费用预算––––将总费用估算分配到各单项工作上 费用控制––––控制项目预算的变更 项目采购与合同管理 Project Procurement Contract Management 采购计划编制——决定何时采购何物 招标计划编制——编制产品需求和鉴定潜在的来源 招标——依据情况获得报价、投标、或建议书 选择来源——选择潜在的卖方 合同管理——管理与卖方的关系 项目人力资源管理 Project Human Resource Management 组织的计划编制——确定、编制和分配项目任务、职责和报告关系 人员招聘——获得需要分配到并工作于项目上的人力资源 队伍开发——为加强项目执行开发个人或团体技能 项目沟通管理Project Communication Management 信息计划编制—确定项目受益人的信息和沟通需求：什么人需要什么信息，他们什么时候需要，以及如何将信息提供给他们 信息发布—及时将所需的信息提供给项目受益人 执行情况汇报—收集并发布执行情况信息，包括现状汇报、进度测量和预测。 行政收尾—产生、收集和发布阶段定型或项目完成的信息。 项目风险管理 Project Risk Management 风险识别：确定哪些风险可能对项目造成影响并且编制每一风险的特性文件。 风险量化：通过对风险及风险的相互作用的评估来评 价项目结果的可能范围。 风险应对措施开发：确定扩大机会的步骤及对威胁的应对措施。 风险应对控制：对项目过程中风险变化的回应。 项目 从项目的开始到项目的完成。 以目标管理为中心，通过项目策划(PP) 和项目控制 (PC) 以达到项目的费用目标（投资目标、成本目标）、质量目标和进度目标。简记为“PM=PP+PC”。 项目的特点 有特定的目标 由一系列活动组成 有明确的开始和结束时间 要消耗资源（人力、　物力、财力） 受制于有限的资源 组织为何需要实施项目 市场需要 商业需要 客户要求 技术进步需求 法律、法规需求 项目管理 项目管理就是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术，来策划、组织、指导和控制资源，以满足或超越顾客的需求和期望。 为什么需要项目管理 业务本身越来越复杂 竞争的环境动态多变 众多的活动需要有机地整合 沟通与问题的解决需要跨部门、跨文化 只有通过团队合作才得以实现目标 项目管理的常用工具 工作分解结构 Work Breakdown Structure 关键路径法 Critic Path Methord 图形评审技术 计划评审技术 By richard guo 现代卓越管理技术交流中心 By richard guo