特约商户受理银行卡协议--银行版.doc

银行卡特约商户受理协议书 甲方：经办行 乙方：沃尔玛营运单位 为共同营造良好的银行卡用卡环境，为银行卡持卡人提供方便快捷的结算服务，保证持卡消费的正常进行，甲、乙双方经过平等、友好协商，就乙方加盟特约商户并受理银行卡业务达成如下协议： 甲方为乙方提供银行卡收单专业化服务，主要包括商户签约、培训、POS装机、日常维护、资金清算、账务查询及调整等工作。 乙方受理的银行卡为所有带有“银联”标识的银行卡，包括借记卡和信用卡两大系列。 乙方在办理银行卡业务时，应保证遵守下列各项规定： 必须严格按照甲方向乙方书面提供的银行卡受理流程进行操作。 不得以任何形式通过银行卡交易支付任何形式的资金（包括现金、支票、银行转款等）给持卡人。 除非经过甲方的书面允许，否则乙方不得将受理银行卡的业务委托或转让给第三方。 乙方不得将签购单、签购结算单、银联标识牌、POS机具用于本协议许可范围以外的用途，也不得给本协议许可范围以外的第三方使用。 乙方不得将任何第三方的交易假冒乙方交易进行清算。 不得涂改签购单内容、故意避开授权进行分单操作。 对持卡人提出符合规定的刷卡消费要求，乙方不得无故拒绝。 不得拒收任何符合受理要求的入网银行卡(除银行卡结算系统故障外)，并须对各银行采取同等待遇，不得歧视。 乙方对持卡人使用银行卡支付费用应与支付现金一视同仁，不得有任何价格差异，不得向银行卡持卡人收取任何费用。 在受理过程中出现未打印签购单的情况时，应按规定进行重打交易操作，若重打印仍不成功，则视为不成功交易，如因甲方系统问题导致重复扣款而引起的纠纷由甲方负责协调解决。 银联卡POS交易签购单均需持卡人签名。对于需要输入个人密码的POS交易，持卡人签名是持卡人在商户消费时，对商户提供商品或服务的确认。 乙方在受理银行卡时应详细核对交易凭证的交易明细与实际交易是否相符。 乙方应妥善保管签购单（商户联）及相关的详细电子交易信息不得少于两年，以便甲方或发卡行在需要时查对。 对于使用测试卡及其他明显非银行卡（如白卡）的，或乙方经办人员发现有人使用他人丢失、被盗或伪造的银行卡的，乙方应拒绝受理。 乙方在受理信用卡时应按照甲方提供的信用卡操作章程和以下规定办理： 认清信用卡的标志、中文提示及有效期，核对出示的信用卡是否有“银联”标识，仔细查看激光防伪标志，确认卡片无损毁或有无涂改痕迹，确认卡片上无“样卡”、“VOID”（无效卡）等字样，照片卡须核对持卡人与照片是否相符，对不符合受理要求的乙方应立即拒绝受理。 遵守甲方及银联其他成员机构有关检查持卡人身份证件的规定。 POS设备操作应按照甲方提供的操作规程进行，在交易成功并打印单据后，应仔细核对交易凭证上交易明细与实际交易是否相符，核对POS交易凭证上打印的卡号、发卡行等信息是否与卡面一致。 交易成功打印出签购单后，须要求持卡人在签购单上签字；持卡人在签购单上的当面签字须与信用卡背面预留的签字核对相符。如信用卡背面预留签名与签购单上签字不符，或信用卡上无持卡人签名或预留签名不清楚、有涂改，乙方应拒绝受理。 乙方未按上述操作程序办理而造成的发卡行或持卡人拒付时，造成损失由乙方承担，但甲方应按照业务规则的要求积极协助乙方采取补救措施，以尽可能减少或挽回损失。 五、 乙方在受理各种不可透支的借记卡刷卡消费时，只能在POS联机状态下凭持卡人密码进行受理，严禁手工压卡。 六、 乙方下列情况发生变更时必须立即书面通知甲方，该种情况变更包括但不限于以下事项： 1、变更单位名称、开户名称、开户银行、账号、法人代表、负责人姓名、地址、电话等。 2、发生停业、经营范围变更、转让、倒闭、被采取财产保全措施等情况。 3、乙方所有权结构变更。 4、乙方业务经营或销售方式变动，特别是开展邮购、电话订购、网上订购、批发等业务时。 七、 乙方应遵守中国银联业务规范及差错处理规则。当甲方或银联其他会员银行提出查询或账务调 整要求时，乙方应积极配合，并在规定时限内将反馈意见及相关证明材料返回甲方进行处理，否则，甲方将以乙方无异议或不能提出相关证明材料为由进行相关业务及账务处理。乙方如有调帐或请款要求也必须在规定时限内提出，否则甲方将不予以受理。 八、 如乙方未按照本协议第三、四、五、六、七条规定办理银行卡业务，而产生的甲方损失或/和乙方损失及他方损失均由乙方全部承担。 九、 乙方在受理银行卡时只能将银行卡在甲方提供的POS终端设备或其他甲方规定可以使用的设备上操作，乙方不得使用其他未经过甲方许可的设备读取银行卡信息。如乙方违反上述规定，甲方有权终止本协议，所造成的损失有乙方全部承担。 十、 乙方必须妥善保管甲方及银联其他会员