蚂蚁课堂——管家婆CRM_规模化操作方案.doc

蚂蚁课堂——管家婆CRM 规模化操作方案 目 录 第一篇：启发篇 一、绝招的震撼——把简单练到极致，就是绝招！ 二、可行性借鉴——培训公司的电话销售绝招！ 三、震感和启示： 四、行动启发： 第二篇：管家婆CRM的销售绝招——蚂蚁课堂 一、蚂蚁课堂是什么？ 二、为什么要开蚂蚁课堂？ 三、3招绝招，让蚂蚁课堂成为规模化操作的绝招！ 第一：客户对象的精准！ 第二：非常专业的会议邀请！ 第三：精准、杀伤力大的小型会议！ 第三篇：蚂蚁课堂第一招——精准的目标客户搜集 一、清晰CRM的目标客户的识别标准。 二、管家婆CRM目标客户资料准备的5大方法 第一个方法——整理老客户资料。 第二个方法——客户会议来的客户，扫街发现的目标客户，管家婆CRM老客户 第三个方法：（我要隆重推荐为最佳途径） 第四个方法——老客户的客户 第五个方法——购买工商企业的名录，比如工业区的名录，很真实的数据！ 三、蚂蚁课堂的客户资料准备数量 四、客户准备表 第四篇：蚂蚁课堂第二招——电话邀约，核心： 《2分钟把CRM的核心价值说清楚》 一、我们是否遇到这样的问题： 二、问题的根源在哪里呢？理论依据——管家婆CRM是什么？ 三、蚂蚁课堂邀约话术 四、跟催回执话术： 五、锦上添花(短信模板、邮件模板) 第五篇：蚂蚁课堂第三招——组织流程 一、会前准备： 1、人员内定。 2、启动大会 3、战前冲锋会 1）客户回执分析 2）开会各环节人员的定向与培训 二、开会前当天 1、早上，再次开战前动员大会！ 2、上午，再次以电话和短信和客户确认酒店地点、时间；检视各位邀约人是否很明确自己的邀约对象！ 中午或者上午会场布置： 3、会议开始前准备： 三、会后抓住3个核心 1、当天晚上的总结会，找出意向客户； 2、72小时的跟踪回访； 3、没来的客户的跟进。 第一篇：启发篇 各位代理伙伴： 您是否觉得管家婆CRM利润确实不错呢？ 您是否觉得尽管管家婆CRM利润不错，但是不能持续出单呢？ 您是否觉得找不到客户，管家婆CRM无法形成规模化模式呢？ 一、绝招的震撼——把简单练到极致，就是绝招！ 有位武功顶级大师，很厉害，他最厉害的一招就是“只用一根手指头”。 在一个城市准备召开这位大师的绝招展示，很多很多人慕名而来就是为了看绝招！ 等了很久，大师出场了，但一言不发，用一根手指去撞击一个大钟，1个小时过去了，大众纹丝不动，很多人都离开了，再过了1个小时，大钟还是没动，于是又有很多人离开了，等到3个小时时，大师的大钟终于被撞动了，此时大师的手指头已经鲜血直流，血肉模糊。全场响起热烈的掌声。 大师开始发话，绝招就是简单的事情重复做，重复的事情天天做，把简单练到极致，就是绝招！ 二、可行性借鉴——培训公司的电话销售绝招！ 培训公司就把两个销售模式发挥到极致—— 电话销售。他们的业务员每天的电话量达到了80-120通，这是很真实的数据； 老客户介绍。他们深深的挖掘老学员身上的资源； 就是这两种大家平常都在做的工作，培训公司发挥到了极致的水平，很值得我们深思！ 三、震感和启示： 绝招，就是以最短的时间，最小的付出，最快的路径，取得最好的操作效果的方法！越简单越实际的方法，就是效率最高的绝招！搔首弄姿，摇头摆尾的花架子，绝对不是绝招！瞒天过海，不切实际的空假设，绝对是亏钱绝招！绝招要以最短的时间，最简招数，最小代价，取得最佳的效果，最高的效率程咬金的三斧子，算是绝招！罗成的回马枪算是绝招！ 分支机构数量 电脑数量 第四篇：蚂蚁课堂第二招——电话邀约 核心： 《2分钟把CRM的核心价值说清楚》 一、我们是否遇到这样的问题： 想帮助管家婆CRM老客户用好，但是电话老客户的老板，老板根本不支持，说下面人在管！ 当别人电话来咨询“您们的CRM管什么”时，我们说不清楚，我们浪费了这么难得的机会！ 当我们给客户谈管家婆CRM应用时，我们却得到“您们的CRM我目前不需要”！ 不着急，这些都很正常！ 二、问题的根源在哪里呢？ 没有把CRM的核心价值，简单、直白、有力的让客户感觉很需要！ 理论依据——管家婆CRM是什么？ 目标——企业老总“每周只到公司1天”； 手段——“管人+管事”透明化、套路化； 功能—— 构架在互联网上 以“完整记录+精准营销”的客户管理为中心 以“想管到什么程度就管到什么程度”的销售团队管理为核心 以“避免人盯人、人盯事”的企业流程梳理和企业执行力提升为诉