6sigma在GE的运用.ppt

adc 波动（误差）的最初起源 机会成本 -- GE 戴明博士论过程 “未能满足客户需求的85％的原因是由于系统和过程的低效… 而不是员工。 管理的角色就是改进过程而不是一味地驱使人.” 收获六西格玛的成果 项目小组面临的潜在挑战 未得到管理层的认可 缺乏有效的, 参与其中的管理支持 项目范围过大, 主题模糊, 缺乏明确定义 目标缺少意义或与公司其他目标发生冲突 黑带/绿带 缺乏合适的领导/驾驭变化的能力 对于变化的确认未有足够重视 时间不够 项目未能和企业经营的优先目标相结合 人员缺少培训 缺乏数据 根本不同的做法 推进企业文化的转变 施行六西格玛前: 1) 检验产品 2) 用柏拉图排列出认为是导致不合格的症状 3) 采取措施减轻或消灭症状 施行 六西格玛 : 1) 测量过程输出并分析数据 2) 在输出和过程变量间寻找数量关系 3) 建立并完善控制计划 很难实现长期和稳定的改进 持续型 via 过程控制 - 无需检验 冠军(兼职) 所有业务领导人 黑带大师(MBB) 500 黑带(BB) 5,000 绿带(GB) 100,000 与六西格玛相关的人 100% 推进企业文化的转变 巨大的资源变化