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试论和谐管理在我国中小企业中的运用 工管043班：赵 静 指导教师：冯俊华 （陕西科技大学管理学院 陕西 西安 710021） 摘要：和谐管理是企业的管理者以和谐的理念为指导，运用科学、的方法和规则，正确处理企业关系，提高企业经济效益，社会效益和生态效益，和谐管理理论顺应了21世纪复杂多变的管理环境的需要。 关键词: 中小企业，和谐管理，人力资源，发展 On the Harmonious Management of SMEs in China ABSTRACT：Harmonious management of the enterprise managers to the concept of harmony as a guide, use of scientific and rational methods and rules,correctly handle the relations between enterprises, enhance their economic, social and ecological benefits, harmonious management theory conforms to the 21st century the complex and changeable The need for environmental management. KEY WORDS: SMEs,harmonious management,human resources,development 构建社会主义和谐社会，是党的十六大和十六届三中、四中全会提出的重大任务，是我们党从全面建设小康社会、开创有中国特色社会主义事业新局面的全局出发提出的重大任务，适应了我国改革进入关键时期的客观要求，体现了广大人民群众的根本利益和共同愿望。 1.管理思想的发展和内涵 追溯和谐思想，它的发展可以说是源远流长，早在先秦诸子百家中就推崇备至，日本企业借鉴中国古代儒家哲学思想，很重视“人和”，在企业中大力提倡“和为贵”。和谐思想作为一种反映经济社会普遍运行机理的管理思想，一直伴随者管理理论的演进过程而发展。通过对和谐管理思想发展历史的回顾可见，无论是中国还是西方，古代还是现代，人们都在孜孜不倦的探索和追求着和谐管理的理念，和谐管理越来越成为当今社会关注的热门话题。 企业和谐管理是指企业的管理者以和谐理念为指导，运用科学、合理的方法和规则，正确处理企业内部人自身，人与人以及企业外部人与社会，人与自然的关系，提高企业经济效益，社会效益和生态效益，现企业长期、定、续发展的管理活动过程。 2.中小企业中的不和谐 随着改革开放的深入，市场经济的不断发展，大大促进了我国经济的发展，涌现出一大批实力较弱的的中小企业，与此同时，许多企业也存在这诸多不和谐问题，大大影响了企业的发展和壮大，这些不和谐问题表现在： 2.1企业领导团队内部的不和谐 近二十多年来，我国中小企业发展取得了长足的进步，但与此同时，企业高层团队内部不和谐的问题日益突出，成为中小企业发展的瓶颈之一。中小企业领导团队在构成上，团队成员不同的专业背景、业经历、管理经验、认知基础、个性化的价值观与洞察力以及这些特质的作用过程会影响到组织竞争行为、绩效与战略选择。 2.2中小企业管理者与工人之间的不和谐 我国中小企业内部普遍存在着盘根错节的亲缘关系，甚至出现了“家族式控制”问题，即一些中小企业的主要经济、政治活动被以血缘、亲缘以及紧密性社会关系为连结纽带的一个个特殊群体所操纵。它使中小企业的人际关系复杂化，阻碍企业现代企业制度的建立，阻碍着企业走向市场。目前中小企业不同程度地存在着亲缘关系问题，有的甚至发展到了比较严重的程度。 2.3员工之间的不和谐和内外关系管理的不和谐 2.3.1普通员工之间的人际失和 （1）人人相轻，缺乏团队精神。 在企业里面，硕士轻视本科，本科轻视大专，大专轻视中专，名校轻视非名校，干部轻视职员，职员轻视工人。更搞笑的是学理科的轻视学文科的，学文科的轻视学理科的，市场部的轻视技术部的，技术部的轻视市场部的。人人相轻，自然不会相互合作。 （2）疑心大，敏感度太高。 企业内耗多，有个重要原因是说实话的成本太高。大家喜欢猜疑，相互不信任。比如领导对一个经理说“你处理这件事情有问题”，他可能联想到领导不喜欢他这个人，有意针对他。然后他会思考领导为什么不喜欢他，一定要找出一个理由，于是误解就造成了。 2.3.2内外关系管理的不和谐 〈1〉中小企业与利益盟友关系的失和。 〈2〉中小企业与政府、新闻媒介、社区等公众关系的失和。 〈3〉企业与顾客关系的失和。 2.4制度安排与企业效率的不和谐 〈1〉企业在推行经济责任制阶段致力建立的“责、权、利”体系未能建立。 〈2〉未能