韩国SK电信的市场运营战略（三）.pptVIP

1 I. 资费制现状 1 资费变化内详 1984年刚开始提供服务时为按距离分等资费制度，1990变更为全国单一话费结构，并废除初装费这个入网的一大阻碍，取而代之的是新增设了保证金和入网费。 在PCS运营商即将进入市场前夕，推出保证保险制度，使入网的阻碍更小，从而致使新增用户大幅增加。保证保险金最早时为2万韩元(3年)，之后分阶段不断下调，目前只向新入网用户收取1.3万韩元。 公司自开始提供服务起，约进行了13次资费下调。特别是PCS运营商进入市场后，从97年9月开始，连续3年7次下调资费，或者推出资费套餐、资费优惠商品等。结果是资费约下降了29%。 2. 资费制现状 2.1 Speed 011 Speed011话费制(9种)中ARPU值低的资费制在2000年4月话费下调时，停止向新用户发展；Sense资费制由于市场份额受管制(与新世纪合并)，与2000年9月停止增加新用户；目前实行的共有5种资费制。提供免费通话时间的资费制是为大量通话用户设计的，只有Premium资费套餐有。 可以新加入的资费套餐包括TTL话费制6种在内共有11种。截止到2001年6月为市场份额受管制阶段，推出新的资费制度实际上处于停滞状态(韩国信息通信部不予批准)。竞争公司KTF的资费制度是本公司的2倍以上，达到25种之多。 资费制种类多并不一定是好事。种类越多，就越难进行定位，与不易向用户说明。KTF的情况是全部资费制的60%以上的用户数还不到1%。先进的移动电话运营商的资费制度也有从种类繁向单纯化方向发展的趋势。 I. 资费制现状 SK Telecom 和SK 新世纪被归类为电气通信事业法上所定的具有市场支配能力的公司，移动电话资费要得到信息通信部长官的事前认可，然后才能施行。所以，与后进入的运营上相比，不能把资费水平定低，获得认可费时较长等，在推出符合竞争情况的、有弹性的资费商品时受到限制，难以把资费用作市场竞争的工具。 相反，PCS运营上适用的是申报制，只要没有法律上的问题，资费制申报上报后马上就能施行。PCS运营上利用资费申报制的优势所资，在开通服务后采取模仿SKT 的战略(Me Too)，除TTL资费制以外，在1～2个月内推出了同样的资费商品。(TTL资费制是和会员制相结合的综合商品，所以要模仿的话需要6个月以上的时间) II. 资费管制制度 1. 管制一般论 2.资费制现状 2.2 TTL TTl资费制包括以18-24岁年龄段为对象有4种套餐的一般TTL和以13-18岁的初高中生为对象有2种套餐TTL Ting，共有6种套餐构成。 TTL商品反映了用户的通话特性，提供短信、铃声下载等附加优惠。对于难以控制话费的初高中生(18周岁以下)用户，当话费达到上限时，不能打只能接电话，以对话费进行控制。 截止到2001年7月TTL用户约为239万，占全部用户的约22%。 I. 资费制现状 2.资费制现状 2.3 无线数据(电路方式) 无线数据服务无需另外加入，资费水平为每10秒(以高峰时段为基准)17韩元，是语音通话的77%。 只要加入免费通话被包括在月基本话费中的资费套餐，就可享受话费优惠，并提供短信、铃声等免费服务。短信和铃声免费服务是在2001年7月推出分组数据话费套餐时同时推出的，通过免费提供数据以外的受欢迎的内容，增加了数据资费套餐的商品力。 数据资费套餐的销售有一定局限，今后计划在TTl和D.O.资费套餐上捆绑数据免费通话，做成捆绑式资费套餐。另外还计划在无线数据受欢迎的内容之间，或者无线数据内容和受欢迎的增值业务之间进行打包，推出打包式资费套餐，进一步增加选择的范围。 I. 资费制现状 2.资费制现状 2.4 无线数据(分组方式) SKT于2001年4月在韩国首次推出数据分组资费制，到7月推出了12种分组资费套餐。 分组资费套餐适用于对cdma 2000 1x用户在1x网上使用的无线数据通话的计费，没有基本话费，每个数据包(Packet,512字节)的收费如下：文字6.5韩元，多媒体及上网服务为2.5韩元。 另外还为用量大的用户准备了多种多样的资费套餐供选择，由基本型(4种)、多媒体型(5种)、上网型(3种)共12种构成。优惠率从20%(Multi-Slim)到83%(Net-Premium)不等。由cdma2000 1x还没有覆盖全国，分组资费制用户在没有全部使用完免费通话时，将在电路资费制种扣除。 I. 资费制现状 在资费认可制中，保障收益率受到管制。保障收益率是指在企业提供通信服务的必需的基本费用上，保障合理的资本收益率(公正保障收益率)，对在此基础上制定的资费认可为合适的资费水平的一种资费管制形态。 保障收益率管制中的资费水平根据总成本方式计算，信息通信部每年根据KISDI的成本验证结果来决定是否下