全新《市场营销管理工具大全》今年经理人最需要的一本书.pdf

全新《营销管理工具大全》 复制既可使用 市场总监、营销经理 职业经理必备书 市场营销管理 工具大全 目 录 第 2 章 营销各部门岗位职责 9 2 ．1 市场部各岗位职责 9 2 ．1．1 市场部经理岗位职责 9 2 ．1．2 市场调研主管岗位职责 10 2 ．2 销售部各岗位职责 11 2 ．2 ．1 销售部经理岗位职责 11 2 ．2 ．5 销售代表岗位职责 12 2 ．3 企划部各岗位职责 13 2 ．3 ．2 产品企划主管岗位职责 13 2 ．3 ．6 企划文案专员岗位职责 14 2 ．4 促销部各岗位职责 15 2 ．4 ．2 促销主管岗位职责 15 2 ．5 客服部各岗位职责 16 2 ．5 ．1 客服部经理岗位职责 16 2 ．5 ．8 客户服务专员岗位职责 17 2 ．6 大客户部各岗位职责 18 2 ．6 ．1 大客户部经理岗位职责 18 2 ．6 ．4 大客户开发专员岗位职责 19 2 ．7 品牌广告部各岗位职责 20 2 ．7 ．1 品牌广告部经理岗位职责 20 2 ．7 ．6 广告文案专员岗位职责 21 第 3 章 营销各业务工作流程 22 3 ．1 市场调研工作流程 22 3 ．1．1 市场调研业务流程 22 3 ．2 营销计划工作流程 23 3 ．2 ．1 营销计划制订流程 23 3 ．3 产品定价工作流程 24 3 ．3 ．1 产品定价管理流程 24 3 ．4 营销策划工作流程 25 3 ．4 ．1 产品定位策划流程 25 3 ．5 广告管理工作流程 26 3 ．5 ．1 广告费用预算流程 26 3 ．6 渠道管理工作流程 27 3 ．6 ．3 经销商管理工作流程 27 3 ．7 发货退货业务流程 28 3 ．7 ．1 订货管理业务流程 28 3 ．8 合同管理工作流程 29 3 ．8．2 合同执行管理流程 29 3 ．9 产品促销工作流程 30 3 ．9 ．1 促销计划制订流程 30 3 ．10 大客户管理工作流程 31 3 ．10．1 大客户开发工作流程 31 3 ．11 信息管理工作流程 32 3 ．11．2 销售信息收集管理流程 32 3 ．12 客户信用管理流程 33 3 ．12．1 客户信用调查工作流程 33 3 ．13 售后服务管理流程 34