蓝海酒店网站策划方案.docVIP

蓝 海 酒 店 网 站 策 划 方 案 2003级电子商务一班 梁 芳 一、前言 二、网站构建方案 2．1 网站定位 2．2 网站结构方案 三、网站设计需求 3．1 树立全新的企业形象 优化企业内部管理 保持市场的领先地位 吸引更多的客户 为现在的客户提供有效的服务 开发新的商业机会 建立完善的网上服务系统 提高管理效率 建立一个完善的电子邮件系统 四、网站设计风格 网站架设计及推广方案 5．1 中文网站布局 英文网站布局 网站推广 网站技术方案 6．1 技术实施 6．2 技术保证 网站建设投资预算 前言 随着旅游行业的发展，酒店业如雨后春笋般篷勃发展起来，既是社会发展的必然，更是人这常情所至，如此说，酒店业的兴旺正是应势而生，水到渠成的事。现在酒店业已不仅仅是提供给人们一个吃住行的场所，而是集吃、住、行、娱乐、健身和购物为一身的多功能服务体系。这种社会需求下，人们对酒店来所提供的服务有了更高的要求，所以，将计算机管理引入酒店业的管理体系当中 ，无疑对酒店业的服务水平更上一层楼提供了一种有利的支持。计算机管理可令酒店业的运作更加可靠、快捷和高效，不但节省了管理人员宝贵的时间，更是对顾客旅途劳顿的一种慰藉，因此，在酒店业竞争越来越激烈的情况下，必须以管理求生存，向管理要市场。当然，任何一种计算机管理体系的建立都是对一种管理模式的体现，蓝海公司的软件主要是实现酒店客房、电话、餐饮、娱乐、商务中心等各方面的管理，可以说是一种全方位管理模式方案。它是提供给客户以快捷、准确和可靠的服务，同时，也提高了酒店自身的管理水平。 网站构建方案 网站定位 做为服务行业，酒店的定位不管从哪个方面考虑，服务是少不了的。在网站上面也要给网站一个定位，网站的风格、功能、结构也都是服从于这一定位。通过网站来达到全方位展现蓝海酒店综合实力的目的，充分树立蓝海酒店在服务行业中的“领头羊”的地位，让网站成为宣传企业形象的全新基地。在网站的建设中具有超意识，不仅在现阶段具有先进性，能适应目前的需要，而且为今后预留可持续发展的空间。能适应互联网的飞速发展，使其在未来仍处于领先地位，能够领导市场发展步伐。网站的各方面做到以人为本，以消费者的需要进行浏览使其能够感受到网站是为其专门服务的。 网站结构方案 网站首页 实出“蓝海酒店”个性化设计，并以FLASH动画形式对外展示酒店的良好形象,为浏览者创造良好的视觉效果. 酒店介绍 介绍酒店概况,特色.接待能力和服务宗旨,还可以包括酒店的历史及成功举办过的大型活动.| 客房介绍(采用二级浏览) 第一级主要以文本列表形式介绍酒店不同档次的客房; 第二级结合图片介绍各种规格的客房设施.服务水准,价格及现在可预订数量,让浏览者在网上就能对各种规格的客房有直观详细的了解; 客房预订 以电子表格形式在线填写订房信息,浏览者在此填写姓名,身份证号码,订房规格,人数,预住天数,来店日期.联系方法,EMAIL等信息,确认后这些信息将提交给酒店后台管理员; 餐饮娱乐 以上传图片加文本介绍形式,介绍酒店的各种餐饮娱乐设施; 商务及旅游接待 介绍酒店接待商务会议及旅游团队的能力及优势; 促销优惠 以信息发布形式公布酒店的各种促销优惠方案; 留言簿 用电子公告板形式提供住客及浏览者留言的途径,住客可以在此与酒店交流,也可以提出对酒店服务的满意程度和各种建议; 前台操作系统 住店客人入住的流程为预定接洽定，抵达日期，离店日期，人数，预定预客房级别及数量 当前客房查询：房号，级别，，加床费客房图：可实显示客房当前状况留言簿flash动画虚拟技术，烘托蓝海酒店良好的硬件及服务设施。 网站架设计及推广方案 5．1 中文网站布局 主栏目 分栏目 说明 蓝海酒店简介 简介企业的历史 简要介绍蓝海酒店的各方面情况如酒店历史，创办人及酒店的荣誉有文化等 酒店荣誉 企业文化 论证介绍 新闻中心 行业快讯 及时发布蓝海酒店内部管理方面涉及到的相关资料和信息，如“行业动态、管理资讯等”；表扬好人好事，发布园工作品和呼声 服务明星 管理论坛 园工园地 客房介绍 标准间 详细介绍蓝海酒店各类客房资源情况，包括房间的特色、配套的服务及设施等 商务间 高级套间 商务套间 凡尔赛套间 会议中心 会议中心 介绍蓝海酒店良好的会议环境及优良的服务 介绍蓝海酒店各种会议厅的风格，容纳人数，基本价位 座谈室 授课室 圆桌会议 环型厅 餐饮中心 亚酒美食节 介绍餐饮服务方面的相关内容及特色和各类活动 中餐介绍 西餐介绍 旋转餐厅 宴席精选 休闲娱乐 健身中心 介绍蓝海酒店的休闲娱乐方面的设施和服务等