中国移动2010年卓越班组长区域轮训总结 .ppt

内容提纲： 区域轮训总体安排 开展情况 反馈问题 下阶段计划 区域轮训总体安排 区域论坛开展情况——粤东 区域论坛开展情况——粤西 区域论坛开展情况——粤中 内容提纲： 本次论坛回顾 班组长面临挑战 下一步轮训安排 《领航》课程、《NLP》教练式提升班组长胜任力 《领航》课程结构 NLP教练型班组长培训结构 内容提纲： 本次论坛回顾 班组长面临挑战 下一步轮训安排 2010年班组长轮训具体安排 地市公司轮训实施的要求 时间要求：2010年12月31日前，完成本地市（含客服中心）全部班组长的覆盖 轮训内容： 课程轮训：《领航》七大核心模块，由各地市公司（含客服中心）人力资源部门负责 经验分享：结合各地特色灵活开展，各地市公司综合部牵头组织 轮训方案：各地市及客服中心人力资源部于10月20日前将本单位轮训实施方案报送至培训学院，内容包括整体轮训实施计划、班组论坛或班组沙龙方案 内部讲师：优先安排本公司的《领航》内部讲师授课，不足者向培训学院申请调配。 培训评估： 1、每次课程结束后做好满意度调查及反馈； 2、每位班组长参加完轮训课程后年底前需向所在地市人力资源部提交1000字的班组管理案例，全省所有班组案例将通过U-Learning平台共享； 3、轮训结束后，培训学院将根据学员参训情况及案例提交情况发放电子培训合格证书。 轮训总结： 全部轮训结束后，包括轮训开展情况，学员参与情况，课程满意情况，学员建议等内容。 班组长轮训的后续工作 U-Learning班组长互动社区：充分利用信息化平台，培训学院将于10月上旬开通U-Learning班组学习互动社区搭建，包括班组轮训学习资料、班组案例、学习心得等内容 班组长学习成果分享会：各地市公司于12月底上报培训学院班组案例，省公司将统一组织评选，并于2011年1月份组织全省班组长学习成果分享会，总结2010年班组轮训工作 修己安人 2010.10 培训学院 培训室项目策划部 培训学院 党群工作部 发展战略部 轮训 负责部门 商秋东、韦国兵、 鲁巧云、潘冬妮、 刘君、荆周 张世杰总经理、东莞公司温乃粘总经理及各市公司部门领导、班组长代表共122人 东莞 广州、深圳、东莞、佛山、韶关、清远、培训学院、省公司网络维护中心、省公司网络优化中心、广州（客服）、深圳（客服）、东莞（客服）、佛山（客服） 粤中 扬子刚、刘凯琴 李名国主任、湛江公司詹亚明总经理及各市公司部门领导、班组长代表共93人 湛江 珠海、中山、江门、湛江、阳江、茂名、肇庆、云浮、江门（客服） 粤西 邵英华、吴志阳 发展战略部李先竻总经理、汕头公司陈泽华副总经理及各市公司部门领导、班组长代表共129人 汕头 汕头、惠州、河源、梅州、汕尾、潮州、揭阳、汕头（客服） 粤东 学院跟进 出席人员 举办 地点 参训公司 片区 培训时间：9月27-29日 内容安排：班组论坛0.5天、《领航》课程1.5天、NLP心智修炼和教练式领导培训 1天。 基层班组长区域轮训讲话及动员 论：班组案例分享 谈：互动问答 重 点： 发展战略部李先竻总经理和广大班组长分享了“管理是科学，更是艺术”的管理经验，指出班组长是公司现在与未来成长的关键因素，提出“和谐动力计划、创新动力计划、学习动力计划”三大动力计划的班组建设思路，为班组建设指明了方向。最后，李总重温了“乐业、乐学、乐活”快乐管理三重奏的精彩内容。 汕头公司通过“员工价值增值三年滚动规划”调动基层班组干事创业的热情。 …… 论：班组案例分享 谈：班组圆桌论坛 论坛总结及班组长轮训动员 亮点： 李名国主任对班组建设提出了三点要求和期望：一是在思路上，班组建设要营造公平公正的人文氛围、营造振奋人心的团队氛围、营造沟通激励的成长氛围；二是在内容上，班组建设要高度重视员工的利益诉求、高度重视青年员工的特点，高度重视中国移动的企业特色；三是在效果上，班组建设要实现小班组大作为、小环境大社会、小窗口大辐射。 湛江公司通过学习创新“双轮驱动”将班组执行力发挥到极致，数十个班组长从不同的角度生动再现了基层班组的建设经验和成果，充分展示了基层班组的活力、战斗力和凝聚力，深刻体现了基层班组的学习力、创新力和执行力，为基层班组建设提供了丰富的、有效的经验借鉴和有益参考。 …… 形式创新 一论：班组案例分享 一谈：班组圆桌互动 关注点： 如何做好班组文化氛围建设？ 如何打造学习型、创新型班组？ 如何通过团队协作提升班组绩效？ 如何做好班组激励，庆祝成功？ 班组文化氛围 班组绩效管理 员工发展与培训 贴合实际 培训学院张世杰总经理结合当前形势下基层班组长面临的新挑战，对省公司开展基层班组长轮训课程内