宽带新时速用户手册.DOC

宽带用户简易使用手册 新疆电信有限公司伊犁州分公司 目 录 1、概述…………………………………………………………………………1 1.1 ADSL 硬件连接示意图…………………………………………………………………1 1.2宽带使用须知……………………………………………………………………………1 2、上网常见问题解疑…………………………………………………………………2 2.1拨号时出错，错误代码769无法连接到指定目标？………………………2 2.2拨号时出错，错误代码691由于域上的用户或密码无效而拒绝访问？…2 2.3拨号时出错，错误代码619、678。…………………………………………2 2.4用户重装系统后拨号连接丢失。……………………………………………3 2.5可以上网但部分功能无效。…………………………………………………5 2.6看不了电影或太卡……………………………………………………………6 2.7计算机系统运行慢导致感觉网速慢…………………………………………7 3、网络资源推介 3.1教育网站…………………………………………………………………………8 3.2 农业信息…………………………………………………………………………9 3.3医疗网站…………………………………………………………………………10 3.4新闻网站…………………………………………………………………………11 3.5搜索引擎…………………………………………………………………………12 3.6电影网站…………………………………………………………………………13 3.7财经信息…………………………………………………………………………14 3.8民族网站介绍………………………………………………………………………… 4、互联网知识介绍 4．1伊犁门户网站常用软件介绍…………………………………………………15 4．2如何注册和收发邮件…………………………………………………………15 4．3如何发布求购信息………………………………………………………………16 伊犁电信秉承“用户至上，用心服务”的理念，竭诚为伊犁人民打造优质电信网络，本手册主要是针对家庭宽带进行编写，为了让大家更加了解ADSL，走进ADSL，为用户带去一个更精彩的网络世界。 1宽带介绍 ADSL业务实现技术：ADSL（AsymmetricDigitalSubscriberLine）意为非对称数字用户线，是一种通过标准铜芯电话线为大众客户提供各种带宽的数据业务。 1.1ADSL 硬件连接? ???? 1.2、宽带使用须知 1.2宽带使用须知 为确保客户上网帐号及密码的安全性，请您在获取帐号的同时及时登陆绿河谷网站()或10000号网站（） 接下来直接用鼠标的右键单击网上邻居。就会弹出如上图的菜单，再用鼠标左键单击属性。则会弹出下图 现在本地连接是灰色的，并且下面已经显示禁用两字。请双击本地连接，系统就会自动启用本地连接。当本地连接启动好后，可重新拨号试试就能上网。 如果在桌面上没有“网上邻居”，请把鼠标放在屏幕最下方的任务栏点右键，就会弹出一个菜单。 在菜单上点左击属性就会如下图显示页面 只需要点一下“经典”前面的小圆圈，然后再点一下确定，网上邻居就可在桌面上显示。 2.2拨号时出错，错误代码691由于域上的用户或密码无效而拒绝访问？ 原因：1、用户名或密码输入错误。 解决方法：重新输入用户名或密码（注：一定是小写输入） 原因：2、包月用户在月初容易欠费。 解决方法：询问家人是否没有交电话费，交清欠费4小时后可以开通。 原因：3、帐号挂死（注：在前两种原因排除情况下） 解决方法：联系维护人员进行解决。 2.3拨号时出错，错误代码619、678。 原因及解决方法： 1、先重新拨号2-3次看是否会变成691错误的情况。 解决方法：同上错误代码691。 2、线路不通 解决方法：先提起家中电话听筒听是否有拨号音。若没有拨号音请联系线路维护人员进行解决。 3、在电话通的情况下可能原因：分离器接错。 解决方法：正确连接在电话线进户处放置的分离器。分离器正确连接方法见硬件连接。 4、猫(modem)挂死。 解决方法：将猫电源关闭隔30-60秒后重新打开猫(modem)电源。 5、若电话正常需检查猫( modem简称)即维护人员上门安装时连接的方形设备)的指示灯状态。（特别注意：第2个灯即：link灯或者是DSL灯的状态）如图： 此图为连接正确状态指示灯状态 如有不同请参照下面解释判断： 通过以上几步仍不能解决请与维护人员联系解决。 2.4用户重装系统后拨号连接丢失。 解决方法： 双击或右键打开星空极速安装软件，如图所示根据箭头提示进行安装： 第一步 双击此图标