IBM中端市场信息管理解决方案.ppt

? 2007 IBM Corporation ? 2007 IBM Corporation  准时微观过程 议程 什么是“信息管理”？ 为什么它对中端市场客户非常重要？ 我们需要销售什么，如何销售？ 摘要和行动要点 什么是信息管理？ “信息管理”是客户洞察信息、提高组织智能化和反应能力、即时应对市场变化，以及满足客户与供应商需要的一种方式。 简单而言，通过信息管理，可以在人员需要信息时使其能够访问来自可信来源的信息，从而洞察业务并带来竞争优势 全球中端市场有 90 亿美元的商机，预计明年还会增长 10% 可信业务信息 “根据人员、过程和应用的需求提供可信信息” 建立信息基础架构 “建立灵活的、易于管理的高性能信息基础架构” 信息生命周期管理 “以符合成本效益的方式管理信息，并在信息整个生命周期内充分利用其业务价值” 2007 年在中端市场推动 IT 投资的最大业务需要是对提高营运效率并减少成本的期望 中端市场公司还投资于提高信息采集/使用、客户满意度和安全性/灵活性方面 评定推动 2007 年 IT 支出的重大业务需要的百分比 (%) 资料来源：Q1.0 of WWES questionnaire; n=3169 推动 IT 支出的业务需要：中端市场 IT 和 LOB 的优先顺序非常类似（相关性 = 0.94），但是 IT 高管更有可能排定业务持续性的优先顺序（45% 与 35%） 计划在 2007 年购买 IBM 产品的中端市场公司比非买家更有可能排定以下优先顺序： 更好地使用客户数据 扩展到新的市场 新产品开发 与合作伙伴/客户的合作 更高效率的供应链管理 您能够信任您的信息吗？ 业务触发器 极差的客户满意度 新产品介绍和业务模型 业务和合规性风险增加 销售与营销成本高 信息问题 数据各自孤立，无法通过整合的方式进行查看 数据仓库与数据集市的性能极差 数据量爆炸式增长 不能很好地访问有关的重要信息 不能充分利用信息 依据可疑的数据进行决策 客户和产品的相关信息零散分布于应用中。我们没有通过对客户的 360 度环顾来获得“事实的单一版本”，因此难以提供战略性计划 可信业务信息 您能否在降低 IT 成本的同时管理不断增长的数据量和复杂性？ 信息的来源和类型越来越多。我们应该怎么处理？ 业务触发器 企业中有多种应用 法规要求越加严格 数据量巨幅增长 原来的硬件供应商和平台 信息问题 需要数据可供多个应用和用户使用 需要信息干净且格式正确 需要持续更新信息 必须符合服务水平和增长要求 需要为数据智能做好准备 建立信息基础架构 您是否高效管理您的信息，并符合有关数据保留的管制规定？ 我们需要确保结构化的和非结构化的信息，包括电子邮件，在其生命周期内根据管制规定和公司政策得到安全且一致的管理 业务触发器 不断增长的合规性和法律发现风险与成本 控制不断增长的存储与信息管理成本 不断增加的在数据存档中发现相关信息的需要 跟上信息量与信息类型爆炸式增长的步伐 对信息集成的需要 合并与收购活动 信息问题 实施和执行保留政策 保护具有长期价值的信息资产 存储成本与信息价值不一致 令人恐惧的信息量和新信息类型 不同信息类型的责任不明确 信息生命周期管理 面向中小企业的 IBM 信息管理产品 解决方案类别 说明 硬件/软件/服务组件 可信业务信息 根据人员、过程和应用的需求提供可信信息 Balanced Warehouse C-Class OmniFind Enterprise Starter Edition IBM Content Manager OnDemand for iSeries 建立信息基础架构 建立灵活的、易于管理的高性能信息基础架构 DB2 Express 9.5 IDS Family ISSLE 信息生命周期管理 以符合成本效益的方式管理信息，并在信息整个生命周期内充分利用其业务价值 使用 DR550 Express、Systems x、p、i 进行存档与信息保留 GMAS（Grid Archive Medical Solutions，网格医疗归档解决方案） IBM eMail Archiving CommonStore Preload IBM Workplace Web Content Management，标准版 IBM Content Manager IBM Content Manager OnDemand for iSeries IBM Workplace Forms Express 使用 SVC (San Volume Controller) 进行存储虚拟化 IBM Tivoli Storage Manager Express 存储整合专用 IBM Ex