星级酒店完整培训手册 .pdf

平方米，建48000亩，建筑面积达110楼，一栋贵宾楼，一栋会议中心，一栋餐饮康乐中心。占地 建筑风格，以奥运会奖杯为造型拥有八幢别具特色的楼体组成，一栋主楼，三栋客房楼，一栋总统 四星级酒店标准设计、建造、装潢、配备，是一家综合性能极强的涉外商务酒店。酒店采用园林式 日全面开业，按照国际8 月8 日试营业，18 月4年2003司。酒店共投资一亿六千万人民币。它于 温泉大酒店是由广东揭阳中萃房产有限公司与潍坊圣方达建材化工有限公司合资成立的股份公 地理优势。——的车程即达济南、青岛机场，交通十分便利，成功实现了酒店业的黄金法则 分钟80 公里，38国道贯穿市区，距火车站309 国道、206 分钟车程，15路程，距济青高速公路仅 温泉大酒店坐落于寿光市开发区，距市中心仅有三公里，距国际蔬菜博览会展中心五公里的◆ 酒店概况 第一章 规定管理培训 第八章 电话接听与服务 第七章 安全消防常识及食品卫生知识 第六章 行为规范 第五章 服务心理 第四章 酒店意识 第三章 酒店基本知识 第二章 酒店概况 第一章 《培训手册》目录 日 月 年 总经理 ！创造辉煌的未来 ，迎接挑战 ，不断增长才干 ，希望您在酒店的经历成为您人生事业发展的基础 成为一名合格的员工，为酒店的发展而贡献您的聪明才智。 养、纪律要求和各岗位服务技能要求等内容，能帮助您尽快融入酒店的文化氛围，提高自身素养， 这本《培训手册》为您详细介绍了温泉大酒店的概况、培训制度、员工职业道德规范、文明修 指导紧密结合，使您的职业生涯伴随酒店建设共同发展。 温泉大酒店提供充分展示个人能力的良机和发展的平台，您的才能、进取精神将与酒店的培训 热忱欢迎您加入温泉大酒店！ 亲爱的员工朋友： 总经理致词 仓圣公园 二、 使您不出国门，可体验死海不沉。”奇不沉湖 神“光与人为景观于一体，辽阔、秀丽同时又带有浓浓的乡土气息。这里拥有可与中东死海媲美的 亩，为国家级森林公园。园区融自然风10000寿光市西北部，总面积超过——位于著名蔬菜之乡 寿光林海生态博览园 一、 寿光旅游景点：◆ 万。108 个行政村，人口1008 ，个街道5 ，个乡镇14寿光市辖 。天195无霜期 ，小时2610年光照时数约 ，毫米608降雨量 ，左右 C12.4年均气温，气候温和，四