销售部办公室.ppt

销售部办公室 各岗位与业务人员 工作配合 话务员——业务员 1、业务人员联系方式变更后请于24小时内通知话务员 2、各区域经理销联系方式、单位名称、地址、电话、手机等发生变更后，请将变更内容于24小时内传真至7390166，并于10分钟内与话务员确认 3、回传的传真件需标明收件人、发件人 4、业务员回传的各种传真件均需在10分钟内确认 内审员——业务员 1、出现批量性不合格产品时严格执行流程：批量性质量事故处理程序.ppt 2、公司推行五大体系的内容：五大体系简介.ppt 3、五大体系中与销售部密切相关的程序与销售部密切相关程序.ppt 4、以上程序需业务人员配合的方面业务人员配合.ppt 考核员——分公司 1、每周一回传周报 2、每月4日按时回传工作总结 3、每月20日前回传分公司用款计划表 4、按财务要求及时打用款申请表 5、按时提供市场链资料及反馈意见 6、其它要求配合的工作按时完成 考核员——区域经理 1、每月4日按时回传工作总结 2、每月25日回传月度控制台帐 3、对业务人员考核表按时带（传）回 4、公司要求的各类会议纪要、文件资料按时提供 5、按时提供市场链资料及反馈意见 6、其它需配合的工作按时完成 考核员——业务员 1、每月2日按时回传月度营销分析报告 2、4日按时回传季度营销分析报告 3、每月4日按时回传汇道分解表 4、每月15日回传销量计划表（下两月）且需有经销商及业务代表签字 5、每月在收到考核表3日内进行反馈 6、销售计划的准确性在规定范围内不作考核 7、其它工作配合 人事专员——业务人员 1、每月22日前回传各分公司、区域稿件（数量要求：各分公司月不低于四篇，各区域月不低于三篇或按公司要求） 2、工资折丢失因立即通知人事专员，并及时补办 3、对工资（年薪）有疑议，在每月月底前反馈便于及时查询 4、出现临时更换市场情况及时通知人事专员，更改补助标准 5、人员招聘、解聘、辞职、辞退等，提前一周向办公室申请，便于及时增补人员 6、差旅报销时按财务要求贴票，填写报销单，特殊原因后附书面性材料 信息处理员——区域经理 1、处理质量问题发生的费用由区域经理通知业务员最高权限，并在处理结束后审核费用，方可予以报销 2、批量性质量问题在销毁时，区域经理须签字确认数量 3、在窜货处理方面区域经理应积极配合 信息处理员——业务员 1、接到质量反馈投诉三日内向信息处理员回复处理结果 2、特殊情况（如敲诈）或暂时无法与消费者联系的情况二日内回复信息处理员 3、处理消费者投诉发生的费用填写《质量赔偿纪录表》并详细填写上表，并附有相应证明依据（如诊断书、就医证明） 4、批量性质量问题及时填写《市场信息反馈表》对所有回传的质量方面的文件签字确认 5、积极配合处理各市场窜货，并将处理回传信息处理员 档案管理员——业务员 1、签定合同必须经过业务员及区域经理的审核签字后方可寄回公司. 2、寄回的合同必须符合合同要求（内容详实）同时附带公司三证、客户资信调查表 3、合同寄出一周内主动咨询办理情况 4、更换经销商或变更合同内容及时通知档案管理员 5、对到期的三证及时督促经销办理并向公司提供 6、在合同有保障的情况下公司才提供《委托书》，且需有业务人员确认签字的《申请》并盖经销商公司公章 7、如有特殊要求须有部长批准 办公室——分公司 * *