第 3 章 电子商务系统.ppt

2000年9月9日 3.5 电子商务网站应用系统 电子商务网站的定义： 3. 电子商务网站组成 1. 客户端：浏览器 2. 服务器端：Web、数据库、各类其他服务器 3. 软件系统：操作系统、应用软件 5. 电子商务网站功能模块 常用功能模块 1. 客户信息管理 2. 在线购物管理－系统账号、产品信息、购物车、订单信息管理。 3. 新闻发布管理 4. 广告发布管理 5. 企业在线支持管理 6. 电子商务网站建设 1. 网站规划设计 2. 网站内容设计 3. 域名设计与注册 网站规划的内容 建设网站前的市场分析 建设网站目的及功能定位 网站技术解决方案 网站内容规划 网页设计 网站维护 网站测试 网站发布与推广 建设网站前的市场分析 1、相关行业的市场是怎样的,市场有什么样的特点，是否能够在互联网上开展公司业务。 2、市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站规划、功能作用。 3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力（费用、技术、人力等）。 建设网站目的及功能定位 1、为什么要建立网站，是为了宣传产品，进行电子商务，还是建立行业性网站？是企业的需要还是市场开拓的延伸？2、整合公司资源，确定网站功能。根据公司的需要和计划，确定网站的功能：产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。3、根据网站功能，确定网站应达到的目的作用。4、企业内部网（Intranet)的建设情况和网站的可扩展性。 。 网站技术解决方案 1、采用自建服务器，还是租用虚拟主机。2、选择操作系统，用unix,Linux还是Window2000/NT。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。3、采用系统性的解决方案（如IBM,HP）等公司提供的企业上网方案、电子商务解决方案？还是自己开发。 4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案。5、相关程序开发。如网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等。 网站内容规划 1、根据网站的目的和功能规划网站内容，一般企业网站应包括：公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。 2、电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。 3、如果网站栏目比较多，则考虑采用网站编程专人负责相关内容。 注意：网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素。可事先对人们希望阅读的信息进行调查，以及时调整网站内容。 网页设计 1、网页设计美术设计要求，网页美术设计一般要与企业整体形象一致，要符合CI规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面规划，保持网页的整体一致性。 2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。3、制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。 网站维护 1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。2、数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。 3、内容的更新、调整等。 4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。 网站测试 1、服务器稳定性、安全性。 2、程序及数据库测试。 3、网页兼容性测试，如浏览器、显示器。 4、根据需要的其他测试。 网站发布与推广 1、网站测试后进行发布的公关，广告活动。2、搜索引掣登记等 2）网站内容设计 主要内容 一个综合的商务网站的主要组成部分： （1）主页 （2）新闻稿档案 （3）参考页面（索引帮助） （4）产品（或服务）页面 （5）雇员页面 （6）客户支持页面 （7）市场调研页面 （8）企业信息页面 （9）广告及其它内容 示例—新浪网导航页面 3）域名设计与注册 包括：电子商务网站的主要内容、网站内容的结构安排、信息发布型企业网站 的主要内容 网站内容示例 （1）公司名、公司标志； （2）公司的目标 （3）产品信息的标题或目录 （4）特别信息 （5）销售情况：列出本周畅销商品，销售信息等； （6）新的内容（What’s new） （7）新闻、产品目录、证明、问卷调查表 （8）招聘信息、E-mail答复表单、雇员介绍 （9）娱乐（Fun Stuff）； （10）公司联系信息、站点内容最新更新日期、版权等 页面分类（动态/静态）：主页、一般浏览页、数据库、用户身份认证、获取客户信息页 页面的层次结构：一级页面、二级页面、三级页面 页面的链接关系 内容结构安排 网站建立步骤 电子商务营销平台是以营销网站为基础，加上支持网络信息目录管理、网络销售应用软件系统，和保证网络安全和实现电子支付的软件系统所组成的