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* * 电子商务概论 主讲人:方玲玉 第1章 电子商务应用基础 第一篇 看一看：什么是电子商务 第一章 电子商务基础 第二章 电子商务市场分析 第三章 电子商务其它应用 第二篇 用一用：如何应用电子商务 第四章 网络信息检索 第五章 电子支付 第六章 电子商务物流 第七章 电子商务安全 第八章 电子商务法律 第三篇 做一做：如何开展电子商务 第九章 网上开店 第十章 企业网站策划　 务 实 创 新 ，追 求 卓 越 整合天下资源，创新网络世界 电子商务基础与实践内容框架 第一章 电子商务应用基础 第一节 什么是电子商务 概念、历史 分类、要素 电子商务应用 第二节 电子商务 技术基础 计算机网络 什么是Internet 互联网提供的主要服务 一、现实生活中的电子商务（1） 案例1：王小姐是一家网络公司职员，现在已经是有八个月身孕的准妈妈。由于出行不是很方便，但是又要购置一些孕妇与婴儿出生后的物品。于是来到了淘宝的母婴频道看看，最后来在维平网购置了千余元用品。 分析：如今，网上购物已经成为潮流。2007年我国的网络购物份额已经达到了140亿元。随着网上交易的安全保障、管理制度等越来越完善，网上购物将会有更大的发展。 第一章 电子商务应用基础 第一节 什么是电子商务 一、现实生活中的电子商务（2） 案例2：李老师是某大学的教授，学院每月将他的工资直接存入他的建行账户。李老师只要登陆建行的网站，在计算机上操作便可得知本月的工资数额。李老师还经常通过网络银行给他在外地读书的女儿汇款，免去了在银行柜台等待的麻烦。并且也经常通过网上银行实现账务查询、代缴费等多项业务。 分析：目前，国内各大银行都开通了网上银行业务，办理信息咨询、银证转账、个人理财等多种业务。特别是办理数额较大的资金存取与转账业务，既方便，又安全。 第一章 电子商务应用基础 第一节 什么是电子商务 一、现实生活中的电子商务（3） 案例3：假期将至，李老师一家三口准备外出旅游，他希望了解一些旅游路线和旅行社的情况。为此，他访问了国内著名的旅游网站——携程旅行网（/），进行了详细的查询，认真的研究，最后确定了旅游线路，并且办理了预定手续。一家三口开始了快乐的旅行。 分析：全球旅游电子商务已经连续5年以350％以上的速度增长。在欧美等发达国家，旅游电子商务已经成为整个电子商务领域发展最快、最突出的部分。到2009年美国在线旅行市场预计将达到910亿美元，旅游服务约50%的业务都将在网络上进行。 第一章 电子商务应用基础 第一节 什么是电子商务 一、现实生活中的电子商务（4） 案例4：2007年夏天，广西自治区名特优农产品网上展销之际，柳江县共组织了34个名特优农产品供求信息，参加网点展销洽谈会，通过网上见面，有12．22万吨农产品交易成功，交易额达1．24亿元。里贡村一位姓卢的农民，去年种2亩子姜，收入1．2万元。他说：“全靠镇里的网上销售，今年子姜价格比去年高一倍多，去年一公斤才卖2元，今年竟卖到4．4元。” 分析：对广大农民来说，网上销售还很遥远。然而，沿海经济带富起来的农民，有可能成为我国农村首批网上冲浪者。对时间和信息的看重，将使他们很快进入电子商务实战阶段。　 第一章 电子商务应用基础 第一节 什么是电子商务 二、电子商务概念（1） 定义：电子商务是指利用各种电子手段、特别是计算机网络和通信技术，所开展的一切信息交流和商务交易活动。它打破了时空界限，使交易双方能够便捷地完成各种商业贸易、销售及采购等商务活动。 商务活动：主要包括企业内部管理（生产、财务、研发、采购），企业客户关系管理（客户档案、沟通、分析），企业品牌宣传与销售管理，企业信息收集等。　 第一章 电子商务应用基础 第一节 什么是电子商务 案例：我们制造出价值一美金的芭比娃娃，但是最后在美国沃尔玛的零售价格是9.99美金将近10美金。我请大家仔细想想，从一块美金升值到10块美金的的过程当中，10减1，这9块美金的价值是从哪里来的？ 分析：产业链6+1——任何行业的产业链，除了加工制造，还有六大环节:产品设计，原料采购，物流运输，订单处理，批发经营，终端零售。正是这六大环节创造出了九美金的价值。 结论：1是制造，就是这种血淋淋的制造业，还有6，6就是从产品设计开始到零售这6大软环节，6加1的环节里面，真正大量需要大学生的是6而不是1。 对策：？ 第一章 电子商务应用基础 郎咸平定律： 产业链阴谋与大学生就业困难 第一章 电子商务应用基础 咸平定律：产业链阴谋与大学生就业困难 加工制造 1 物流运输 2 订单处理 3 批发经营 4 终端零售