质量管理审核员教程.pdf

国家注册质量管理体系 审核员培训教程 方圆标志认证集团有限公司 方圆标志认证集团有限公司 1 学员简要自我介绍 姓名 工作单位 学历或教育经历 工作经历及质量工作经历 学习目的 对培训的要求 方圆标志认证集团有限公司 2 课程介绍 0.1 课程目标 掌握质量管理专业基础知识 理解GB/T19000标准； 理解GB/T19001标准； 理解审核的基本原则； 会确定审核目标、范围和审核准则； 会组建审核组； 会进行文件评审； 方圆标志认证集团有限公司 3 会编写审核计划及检查表； 会召开首末次会议； 会形成审核发现； 会编写不合格报告并对不合格项进行跟踪验证； 会进行质量管理体系有效性评价； 会编写审核报告； 会运用过程方法进行审核。 方圆标志认证集团有限公司 4 0.2 日程安排（详见课程表） 0.3 学习要求 积极参与培训全过程； 不迟到、不早退、不缺勤，上课时应关闭手机； 不从事与培训无关的活动； 不得录音或录像； 不得携带与学习无关的物品进入教室； 遵守培训和考试纪律； 课堂内禁止吸烟。 方圆标志认证集团有限公司 5 0.4 课程考核 0.4.1 成功地完成课程的学员，应达到学习所要求的全 部目标，方圆标志认证集团有限公司采用连续评价的 方式对每一个学员进行专核。 0.4.2 连续评价内容及方法 0.4.2.1方圆标志认证集团有限公司对连续评价包括： (1) 评价学员达到学习目标的情况。 (2) 课程期间的出勤、守时情况。 (3) 评价学员在讨论、回答问题、课堂交流、案例研 究报告以及小组活动中有效参与的表现。 方圆标志认证集团有限公司 6 (4) 评价学员书面作业的条理性和技术准确度。 (5) 评价学员的个人素质、技能和质量管理体系 审核的管理能力。 (6) 评价学员的学习态度、作风和作为未来的审 核员和审核组长的适宜性。 0.4.2.2 每天授课结束时，教师评价每位学员的 表现，形成记录。应根据教师的 评价每天给每位学员评分。最终评价结果，即 总评分100-85（含85分）为优秀、85-70（含70 分）及格、70以下不及格。 方圆标志认证集团有限公司 7 0.4.2.3 连续评价不合格的学员必须成功地完成另一 次完整的培训课程，方有资格获得培训合格 证书。 0.4.2.4 连续评价合格的学员为成功地完成了培训并 达到了所有全部培训目标，将获得方圆标志 认证集团有限公司颁发的“培训合格”证书。 证书有效期为3 年。 方圆标志认证集团有限公司 8 第一篇 基础知识部分 方圆标志认证集团有限公司 9 第一章 质量管理专业基础知识 ISO/TR10017：2003《ISO9001：2000的统计技术指 南》简介： • 在ISO9000族标准中运用统计技术的目的在于： 通过对统计