学习型组织的建立.ppt

管理新发展 —新型组织的到来 乡下人 内容提要 管理理论的演变 企业管理的发展 管理新发展 新型组织的到来 组织的发展历程 新型组织的到来 一个案例 我们怎么办 管理理论的演变 第一阶段：古典管理理论阶段 第二阶段：行为科学理论及管理理论丛 林阶段 第三阶段：以战略管理为主的研究企业 组织与环境关系的时代 第四阶段：企业再造时代 第五阶段：全球化和知识经济时代的组织管理 管理理论的演变 古典管理理论阶段 时间： 本世纪初到30 年 代 代表人物： 科学管理之父--泰罗F. W. Taylor） 管理理论之父--法约尔（H. Fayol） 组织理论之父--马克斯·韦伯（M. Weber） 管理理论的演变 行为科学理论及管理理论丛林阶段 时间：30年代到60年代 代表人物： 梅奥（G. E. Mayo） 马斯洛（A. H. Maslou） 赫次伯格（F. Herzberg） 麦克莱兰（D. C. Macleland） 麦格雷戈（D. M. McGregor） 波特（L. M. Porter）和劳勒（E. E. Lawler） 管理理论的演变 以战略管理为主的研究企业组织与环境关系 时间： 60年代中后期到80年代初 代表人物： 安索夫（Ansoff） 迈克尔 · 波特（M. E. Porter） 管理理论的演变 企业再造时代 时间： 80年代到90年代初期 代表人物： 迈克尔 · 海默（M. Hammer） 詹姆斯 · 昌佩（J. Champy） 管理理论的演变 全球化和知识经济时代的组织管理 时间： 90 年 代 以 后 代表人物： 彼德 · 圣吉（P. M. Senge） 阿里 · 德赫斯（Arie de Geus） 史蒂文 ·L · 戈德曼（S.L.Glodman）、 罗杰 ·N · 内格尔（R.N.Nagel）及肯尼斯 · 普瑞 （K.Preiss） 企业管理的发展 工业时代初期以所有制为核心的第一代管理 严格等级制的第二代管理 矩阵型组织的第三代管理 以计算机网络化为特征的第四代管理 知识网络化的第五代管理 管理新发展 德鲁克：新型组织的观点 戴维斯：网络化将包含等级层次 诺兰：21世纪的组织 凯斯特勒：整体性管理方式 沃内基：不规则型企业 戈德曼、内格尔、普瑞斯：敏捷的竞争者和虚拟组织 野中和竹内：创造知识的公司 赫尔杰森：内含网 新型组织的到来 组织的发展历程 新型组织的到来 一个案例 组织的发展历程 所有权与经营权的分离 命令－控制模式 以信息为基础的组织 组织的发展历程 所有权与经营权的分离 时间 1895－1905 代表人物 德国乔治·西门子 J·P·摩根，安德鲁·卡内基，约翰·大卫·洛克菲勒 组织的发展历程 命令－控制模式 时间 20世纪初 代表人物 皮埃尔·S·杜邦 阿尔弗雷得·斯隆 组织的发展历程 以信息为基础的组织 时间 20世纪末 代表人物 新型组织的到来 一、变化 二、转变 三、关键 一个案例——旭电的CFT 客户专属团队（CFT） 团队分工 成功的团队特色 客户专属团队 项目主管 销售代表 物料主管 项目领导人 生产控制主管 测试主管 客户顾问 质量保证主管 制造主管 工艺主管 客户专属团队 团队的定义 团队是一个由少数成员组成的小组，小组成员具备相辅相成的技术或技能，有共同的目标，有共同的评估和做事的方法，他们共同承担最终的结果和责任 星星之火 .COM公司的“绝招” 让b级人做a级事 业绩最佳时立即调整 评选优秀的比例必须达到70%以上 员工想干什么，就让他们干什么 走动管理 饥饿疗法 领导者的特殊素质 星星之火 微软的 “数字神经系统” —实时在线 企业记忆是否完整 企业最高领导掌握的信息是否所有管理者都随手可及 是否很容易地找到关于客户的任何信息 是否很容易地收集、传达客户的反馈 合作伙伴是否成为系统的有机组成部分 在危机情况下，是否所有人能够迅速畅通地做出“接力”反应 要由经理执行的管理职能，有很大部分已经由员工自己分担了，经理们被最大程度地解放出来做更有价值的事 星星之火 戴尔：工作细分化 公司的组织结构必须有足够的弹性，让员工得以共同演进，而非反而阻碍他们的发展 ?以特定方式划分出不同的事业体、产品组织或功能