培训管理课件.ppt

培训管理 课程安排 培训的相关概念 培训的行政地位 体系的建立 如何管理好培训 练习 姓名 时间 地点 事件 问 题 研 讨 人力资源开发的目的 学习 教育 培训 培训的三个方面： 知识----个人需要知道和掌握的 技巧----个人需要并能够做到的 态度----你自己如何看待工作的 演讲/教导/辅导 学习方法与信息吸收 学习方法 三个月后信息吸收量 读 书 10% 听 课 30% 参与操作 60% 小组练习，研讨 90% 培 训 能 给 企 业带 来 什 么？ 直线经理职责 本部门培训需求分析 制订部门培训计划 落实岗前培训 安培受训人员学习时间 培训后的实习和评估 如何建立培训体系 考虑的因素 公司战略 人力资源战略 公司现状 培训制度 考核制度 系统设计 岗位培训要素与流程 培训计划 各部门计划 应急培训计划 供应为先计划 短期计划 中期计划 长期计划 计划内容 培训原因分析 目标 资源 策略 主要内容 成本 困难分析 效果预测 制定计划的原则 以企业发展计划为依据 以培训发展需求为依据 以各部门工作计划为依据 以可控资源为依据 练习 案例分析 培训课程分类 入职培训（岗前培训） 管理培训 技术培训 营销培训 在职培训 脱岗培训 自我修炼 高层培训 中干培训 员工培训 培训计划的特点 系统性较强； 根据需求制订； 从基础普及开始； 大量的培训由内部完成； 节约成本； 通过外部培训，建立培训文化，促进企业内部培训。 培训的三个重点 中高层的管理技能培训； 每位主管成为人力资源主管的培训； 销售、设计、生管人员的专业技能培训。 编制内训教材 企业发展史 产品与市场 企业文化（行为规范） 销售财务知识 法律 产品知识（安装、调试、维修） 安全与卫生 规章制度 讲师库 中高层管理人员； 技术骨干； 行政人员； 适合做培训师的人员； 工作重点 激发培训热情，建立培训文化 。 加强后续服务，提高培训效果。 职前培训 上岗培训 培训程序 需求分析 行动策划 培训实施 效果评估 信息反馈 培训需求分析的常用方法 观察法 问卷法 核心人物访 问法 会见法 分组讨论法 测试法 使用记录汇报材料法 工作实例法 需求分析的步骤 准备阶段 实施阶段 总结阶段 反馈阶段 培训策划 培训目的 学员结构 场地选择 培训讲师 培训方法 培训费用 培训时间 项目负责 系统性 策划常识一 策划常识二 七分钟 策划常识三 传统 互动 培训准备一 行政支持 检查清单 项目责任人 常用器械 多媒体投影仪（屏幕） 展示台（胶片） 白（纸）板 录音摄像设备 录像机（VCD） 照相器材 音响 管理者 没时间 开玩笑 不是我的责任 怕失败 怕露短 怕挑战 提高表达能力 充分沟通 学习动力 成就感 获得认可 如何激发员工的培训热情？ 他们说 他们定 领导说 专家说 工作压力 表格 学员情况表 签到表 评估表 评估四步 后续工作 与学员主管 感谢、希望给与机会、再次评估 与学员 了解感受、解答问题、再次评估 与上司 汇报总结 与培训师 感谢、建立联系 课程回顾 培训的相关概念 培训的行政地位 体系的建立 如何管理好培训 祝您成功 70% 90% 试过的 50% 85% 听到的并 看到的 30% 80% 看到的 20% 70% 听到的 三个月后记住 当时记住 方式 成人听课，每次注意力能集中几分钟？ 计算 学员 对组织的改变和影响 四 观察 总结 学员 工作行为的转变 三 考试 学员 收获程度 二 问卷 培训师 对课程的反应 一 方法 主体 内容 步骤 小学教师 小学教师怀孕的妻子 12岁少女 外国游客 优秀的警官 年长的僧侣 流行男歌手 著名小说家 慢性病住院者 1．4X 投X －100分 2．3X 投X +100分 1Y 投Y -300分 3．2X 投X +200分 2Y 投Y