在研发流程中构建新产品质量(上海 3月18-19日).docVIP

在研发流程中构建新产品质量 上海 3月 18 - 19日 【课程背景】 我们在调研中发现，有些公司研发团队走完研发流程，能开发出客户满意的高质量的产品，但有些公司，走完研发流程，开发出来的产品在试销期因质量问题就寿终正寝。为什么会形成这样不同的后果，到底在产品开发过程中，包括哪些质量活动？ 一说到产品的质量，各级员工们都认为很重要。但是一具体到某个项目，大家就会有因为时间紧、人员不够、试验环境不健全等诸多理由有意无意的放弃了对产品质量的要求。该如何在产品开发的过程中，既能确保产品质量，又能满足时间和成本的要求呢？我们应该形成什么样的产品质量理念？ 公司也通过了ISO9000/TS16949/CMMI L3的认证，也建立自己的管理体系，但。 我们公司也对产品进行测试，但是为什么每次开发出来的产品交付到市场后都有那么多的问题。测试人员怎样才能做到尽早发现产品中的问题，减少后期修复问题的成本，提升客户满意度呢？ 质量管理就是质量部人员的事情，与研发人员关系不大，与采购、生产、市场关系更小。所以质量部的工作抓好了，产品质量就上来了。真的是这样的吗？ 为了提高产品的质量，公司也要求各个项目组组织产品技术评审。但是感觉每次技术评审都是走形式，没有真正能够发现问题，很多问题还是遗留到了测试阶段甚至用户手中。该如何提高产品技术评审的有效性？ 公司也成立质量保证小组来加强产品开发过程中的监控。但是我们却发现，开发人员根本不理会质量保证人员，觉得他们什么都不懂还在这里指手画脚。质量保证人员在这时，应该如何做呢？如何才能让公司管理层和开发人员认识到这个岗位的重要性呢？ 我们在调研中发现，有些公司的质量部是做检测的，有些公司的质量部是做测试的，有些公司的质量部是负责ISO9000体系维护和客户投诉的，一个公司的质量部真正的职责是什么？ 【参加对象】 企业CEO/总经理、研发总经理、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、质量总监、质量部经理等。 【培训收益】 正确认识产品质量：质量与需求、流程、组织层级、研发团队、开发周期、开发成本的关系； 掌握质量相关的基本概念：质量、质量等级、质量成本、过程质量、产品质量、质量计划、质量保证、质量控制、质量改进等； 了解产品质量与产品开发过程的关系、与项目管理过程的关系； 具体领域： 。提升Philip Crosby认为Quality is free。而讲师认为Quality is not Free。质量成本告诉我们通过更多更有效的质量保证QA投入以减少质量控制QC的投入。 【讲师资历】 郭富才： 国内著名的研发管理专家 国际项目管理协会（IPMA）认证委员会特聘的项目管理专业IPMP认证讲师 中国首批国际项目管理协会(IPMA)认证的项目管理专家PMP 国际项目管理协会(IPMA)授予的首批中国百名优秀IPMP国际项目经理 中国项目管理联盟特聘点评专家 美国PDMA（产品开发管理协会）会员 中国项目管理委员会(PMRC-C)核心会员 专著《用Project2002管理项目实务》、合著《IPMP知识精要》均由机械工业出版社出版，其中《用Project2002管理项目实务》连续4年作为福建、天津、上海等省市的自学考试教材。《研发困局突围》由电子工业出版社出版。在《IT经理世界》、《新华文摘》等期刊上发表《让研发团队找准市场需求》、《项目管理—21世纪职业经理人的致胜法宝》等文章四十余篇，中国项目管理联盟特邀点评企业项目管理案例多篇。 职业经历：16年的国防研发项目及大型企业开发与管理经验（总装备部某核技术研究所、巨龙集团研究院、中兴通讯）：从研发工程师、研发项目经理一直到集团公司技术中心副主任，在中兴通讯工作期间，负责核心平台项目研发管理，后调入集团技术中心技术负责研发管理流程建设与优化工作，推出“产品经营团队”管理模式。 培训背景：主打课程:新产品研发项目管理、研发质量管理、基于产品开发流程的测试管理。在各地举办培训课程一百余场；培训的客户包括中粮集团（粮油开发）、广州从兴（电信增值服务）、山推股份（机械装备）、杭州三维通讯（通讯产品）、河南中烟（烟草开发）、广西中烟（烟草开发）、东软医疗（医疗系统软件）、四方继保（电子电力）、京城控股（机车装备）、步步高电子（消费电子）、中集集团研发中心（机械）、上海格尔软件（金融安全软件）、三一重工（机械）、广东美的（家电）、重庆煤科院（环保监控设备）、天津春发（食品添加剂）、东方通信等四百多家企业。 作为咨询项目经理为以下企业主持建立研发体系：北京四方继保（电力设备）、杭州士兰微电子（芯片产品）、广东步步高通信电子（通信终端产品）、中粮集团研发体系（食品）、新郑烟草集团（卷烟产品）、河南中烟公司（卷烟产品）、山推股份（机械产品）、北京科美东雅（生物医药）、太原伦嘉（生