第四章 求职礼仪.pptVIP

求职礼仪 引 言 有人说，大学四年是鲁迅先生的四本书： 大一 《彷徨》 大二 《呐喊》 大三 《伤逝》 大四 《朝花夕拾》 你的花该如何捧出？ 《求职礼仪》的课程目的： 包扎你的这束“花”！ 一 、基本概念 礼 仪：人类在社会交往活动中约定俗成形成的表示尊敬的行为规范与准则，具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式、礼品器物等。 求职礼仪：是礼仪的一种，它是在求职的过程中，所表现出来的礼节和仪式。 思想系统——核心层面。任何礼仪，最基本的原则是对他人的尊重和关注 行为系统——技能层面。沟通技能、行为方式等 外在系统——表层层面。仪表、仪态、服饰等 如何在激烈的竞争中胜出 扎实的专业基础知识 较强的个人综合素质 “我有真才实学，不必在乎形象” 误解：我不必靠形象吃饭 真相：（狭隘地理解了求职礼仪的外在系统） 在市场上，一切都需要形象（毕业求职就是你走向人才市场的第一步） 形象不等于打扮，不等于粉饰门面，而是具有内在功能： 体现部分内在特点 提供暗示，约束外在行为 “我搞工程技术，不必能言善辩” 误解：我不必靠嘴皮子吃饭 真相：（割裂了求职礼仪的行为系统） “行胜于言”并不排斥言论。对一个团队来说，没有充分的言语沟通，就很难有一致的有效行动，而现代工程技术越来越强调团队工作（言是行的必要条件） 对于脑力劳动，在某种程度上，言就是行。 分 析 求职礼仪并不仅仅是一般理解上的穿什么衣服，画什么样的妆，也不仅仅是会说几句客套话，而是首先要有发自内心的对他人的尊重和关注，并要使他人感受到受尊重和被关注。 二、礼仪在求职不同阶段的不同体现 面试前的准备——第一印象 从你参加宣讲会、招聘会、投简历开始 面试中的展示——求职艺术 从你接到面试通知开始 面试后的答谢——加深印象 从你走出面试室 面试外的考察——展示本色 从面试到签订三方协议 三、求职服饰礼仪 服饰礼仪的原则 整洁大方 整体和谐 展示个性 男士服饰“三三原则” 男士服饰礼仪 男士西装七原则 要拆除衣袖上的商标 要熨烫平整 要扣好纽扣 要不卷不挽 要慎穿毛衫 要巧配内衣 要少装东西 男士发型 西装选择的技巧 西装选择的技巧 西装选择的技巧 西装选择的技巧 女士服饰礼仪 配套、协调、典雅、清新 禁忌： 露、透、瘦、皱、乱 女士服饰礼仪 女士裙装四忌 忌穿黑色皮裙 忌裙子、鞋子和袜子不协调 忌光腿 忌三截腿 女士鞋袜穿着要点 皮鞋的颜色以黑、白、棕、酒红、驼黄、墨绿色或其他浅色调粉色为宜,应与裙子或裤子一致. 鞋跟以4~6公分为宜,不应穿露脚趾的皮鞋或凉鞋。 女士佩戴饰品的礼仪 符合身份，以少为佳。 在求职过程中，有两类首饰不能戴。 第一类，炫耀自己财富的首饰不能戴，即奢华珠宝类首饰一般不戴。 第二类，过分炫耀女性魅力的首饰不能戴。如脚链和吊坠耳环。 置装时间 置装价格 着装场合 个人卫生 四、求职举止礼仪 课堂练习 站姿 站立应当身体挺直、舒展、收腹，眼睛平视前方，手臂自然下垂，丁字步。这样的站姿给人一种端正、庄重、稳定、朝气蓬勃的感觉。如果站立时歪头、扭腰、含胸、斜伸着腿，会给人留下轻浮、没有教养的印象。 走姿 走路时要提一口气 身体要挺直 走路的步伐不要过大 眼要往前方 坐姿 不可瘫坐在椅子上 不要只坐椅子的一点空间 不要跷二郎腿 良好的坐姿应该是坐在椅子的前三分之二，身体正直，可略微前倾。 蹲姿 上车、下车 五、求职面谈礼仪 入座的礼仪 进入主考官的办公室，一定要先敲门再进入，等到主考官示意坐下再就座。如果有指定的座位，坐在指定的座位上即可。如果没有指定的座位，可以选择主考官对面的位子坐下，这样方便与主考官面对面的交谈。千万别反客为主，面谈还没有开始就先丢一分。 你的样子 在日常人际沟通中，表情是人们运用最多的身体语言沟通之一。 微笑——增加亲和力的有力工具。 几种不恰当的表情 无表情的脸/转瞬即逝的笑/蒙娜丽莎的笑 微笑要发自内心，表示对他人的尊重 你的眼神 最重要的身体语言沟通方式。 在某些情况下，人的瞳孔会不自觉地放大。 不要戴着深色的太阳镜和别人说话。 保持眼神的交流 ，在与别人交流时，眼睛始终关注对方，但不要死盯对方眼睛 。 一对多的面试时，要用眼神关注到在座的每一个人。 你的眼神 说者——“我正在对你们说事实，你们 应当相信我所说的” 听者——“我对你说所说的感兴趣，你一定要说，而我正在听你说” 不良的眼神 （天地型/紧盯型/游离型/溜号型） 你的倾听 听与倾听的区别： 听：声波振动耳