实用口才技巧与训练---第五章__职场口才技.ppt

第五章 职场口才技巧与训练 第一节 求 职 应 聘 一、求职前的准备 1．对于用人单位的准备 2．对于心态的准备 3．对于提问的准备 4．对于仪表的准备 5．对于求职资料的准备 对于心态的准备 （1）对面试有一个正确的认识 （2）对自己有一个客观的评价 （3）要充满自信 （4）要克服紧张心理 对于求职资料的准备 （1）个人简历 （2）求职信 二、求职口才的原则 1．目的性原则 2．诚实性原则 3．准确性原则 4．积极性原则 5．礼貌性原则 三、求职口才的要领 1．语言表达方面的要领 2．交流互动方面的要领 3．心态平衡方面的要领 四、求职面试中的常见问题 1．你最喜欢的课程是什么？ 2．你有什么优点和长处？ 3．你有什么缺点和不足？ 4．你的老师、你的同学对你如何评价？ 5．你为什么要应聘我单位？ 6．我为什么要聘用你？ 7．你觉得在学校取得的分数重要吗？ 8．你有什么业余爱好？ 9．你想得到的薪水是多少？ 10．今天的面试就到这儿，你还有什么问题吗？你可以向我提关于公司的任何问题 技巧扫描 一、自我介绍的技巧 第一，“你曾经干过什么？” 第二，“你能干什么？” 第三，“如被录用，你将怎么干？” 二、面试回答的技巧 1．诚恳执著，感动对方 2．扬长避短，突出优势 3．举出实例，事实说话 4．虚实结合，把握原则 5．机敏转接，对答如流 6．突出个性，加深印象 7．注重细节，有礼有节 8．善于观察，大胆尝试 第二节 采 访 一、采访的概述 1．专访 2．现场采访 3．群体采访 二、采访前的准备工作 1．准备背景材料 2．准备采访提纲 3．准备必备的知识 4．准备必备的物品 三、采访的语言 1．建立人际关系的语言 2．语言的真实性 3．语言的有效性 四、采访的注意事项 1）采访时一定要注意使用文明用语。 2）采访提问时要注意对方周围的人，避免给采访对象造成不良影响，影响采访效果。 3）在一个问题谈完之后，提出下一个问题前，应该有所停顿。 4）采访之前要多拟一些题目，避免出现盲目性和随意性。 5）采访要尊重对方，不要逼问、诱问、套问。 6）不要喧宾夺主，自己讲得过多；更不要和采访对象无休止地争论。 技巧扫描 1．提问的目的要明确 2．提问的内容要具体 3．创设随机提问的语境 4．运用灵活的提问方式 5．尊重对方，亲切自然，尽量口语化 6．要客观对待，避免主观诱导 第三节 主 持 一、主持的概述 主持人已经成为我们现代生活中一个重要的角色。主持人除了要有知识修养之外，还要有相当深的语言表达功底。要想成为一名成功的主持人，首先得从语言技巧上下工夫，练就一副好口才。 二、主持人应具备的素质和能力 1．良好的心理素质 2．较高的文化素养 3．较强的应变能力 4．良好的组织协调能力 三、主持的语言特点 1．亲切自然口语化 2．坦率真诚情感化 3．独具魅力个性化 4．相互沟通交流感 技巧扫描 一、工于开场 1）直入点题，提纲挈领，简明扼要地把活动内容的主旨讲清楚。 2）调动全场人的情绪，使全场人的注意力集中起来，形成一种和谐的氛围。 3）语言要富于启发性、诱导性，引导全场人尽快进入角色、进入境界。 4）要周到得体，要照顾全体，尽量做到面面俱到。 二、巧于连接 三、长于应变 1．打圆场 2．破僵局 3．摆脱难堪 4．巧于终结 第四节 讲 解 一、讲解的概述 讲解，顾名思义就是讲述、解说，即就客观事实对交流对象进行恰如其分的讲述、解释和说明，使听话人能够准确无误地把握事实的真实面貌，或对客观事理有所了解，获得新的感知和认识。 讲解是知识和语言高度综合的艺术，它综合了教师、播音、演讲、话剧、表演等专业的技术手段，是专业性、知识性和艺术性的综合。 二、讲解的分类 从讲解的详略来看，讲解有简约性讲解（略讲）和详尽性讲解（详讲）之分。简约性讲解就是用简练、概括性的语言进行讲述、解释。详尽性讲解则是对事物和事理加以详细的解释说明。 三、讲解的原则 1．巧用声音，使讲解耐听悦耳 2．活用修辞，使语言生动形象 3．恰当使用讲解手法 技巧扫描 一、由浅入深 二、由点及面 三、由实到虚 第五节 辩 论 一、辩论的概述 辩论自古以来就是人类社会探索真理、沟通信息、解决矛盾的重要手段。辩论的目的是批驳谬误、揭示真理、维护自身的正当权益，并具有针锋相对、思维敏捷、逻辑严密以及表达灵活多变的特点。辩论是集听、说能力于一体的口语实践活动，有助于培养学生正确的思维方法和应变能力，有助于提高口语交际能力。 二、辩论的基本要求 1．观点鲜明，论据确凿 2．听辩冷静，应对灵活 3．逻辑严密，言而有理 4．思路开阔，方法多变 三、辩