中海物业社区文化管理手册.docVIP

中海物业管理有限公司 ZHONGHAI PROPERTY MANAGEMENT CO．，LTD． 编号：WI/J03 版本：C 社区文化管理手册 编制： 日期： 审核： 日期： 批准： 日期： 文件受控章 声明：社区文化管理手册未经许可，不得翻印。 责任部门：社区服务部 序号 编 号 标 题 1 WI/J03-001 社区文化工作职责 2 WI/J03-002 社区文化主管职责 3 WI/J03-003 管理处社区文化管理员职责 4 WI/J03-004 社区文化活动的方式和标准 5 WI/J03-005 社区文化活动的宣传 6 WI/J03-006 公司年度社区文化活动规划表提交程序 7 WI/J03-007 社区服务部策划组织的大型社区活动实施程序 8 WI/J03-008 管理处组织的社区文化活动实施程序 9 MR-001J03 中海物业年度社区文化活动规划表 10 MR-002J03 管理处社区文化管理员登记表 11 MR-003J03 社区文化工作绩效考核表 12 MR-004J03 社区文化活动记录表 13 MR-005J03 公司管理辖区业主文体特长登记表 管理 1. 1负责编制《深圳市中海物业管理公司社区文化管理手册》等作业指导书； 1. 2负责公司年度社区文化活动规划的编写； 1. 3负责编制年度社区文化活动经费预算； 1. 4负责年度社区文化活动的策划实施方案编写和通知发放； 1. 5负责大型社区文化活动的具体策划、组织和实施； 1. 6履行公司职能部门职责，负责对管理处社区文化活动提供指导、培训、统一协调等综合服务； 1. 7监督和检查各小区社区文化活动的开展，收集和听取业主的建议和意见，通过活动加强物业管理人员与发展商、业主的沟通和联系； 1. 8收集和整理活动成果，做好社区文化工作方面的宣传； 1. 9负责配合商务部工作，对洽谈中的物业管理项目进行考察，提交专业工作报告； 1. 10 负责配合顾问管理部工作，对顾问管理项目中的社区文化工作部分提交专业工作报告。向部门经理负责。 负责本部门日常行政工作的处理，编制《社区文化管理手册》等作业指导书。 1负责部门文件的收发﹑存档﹑管理。 2负责部门对外合同的会签。 负责社区资源经营之电梯媒体工作的日常管理。 负责指导公司所辖全委管理项目的社区文化活动的开展。 4．1制定公司社区文化活动的年度规划。 4．2负责年度规划中社区活动的具体实施方案的策划提交。 4．3负责大型社区活动的具体策划﹑组织实施 4．4指导和监督检查各小区的社区文化活动开展。 4．5收集和听取业主的建议和意见。 4．6收集整理活动成果，做好社区文化工作方面的宣传。 5．0负责公司一体化管理体系在部门内部的贯彻与实施。 6．0完成部门经理交办的其他工作。 在管理处主任的指示和公司社区服务部的指导下负责本小区所有的社区文化活动。 负责本小区年度社区文化活动规划的编写。 负责公司的社区文化活动通知的收发与存档。 负责本小区和公司组织社区文化活动的组织和执行。 （包括前期策划宣传、人员组织、具体执行、后期总结等） 负责收集业主对已开展社区文化活动的建议和反映。 负责小区社区活动宣传栏的组稿。 负责上交本小区开展的各项社区文化活动总结和图片文字等资料。 负责与公司社区服务部社区文化工作负责人联络。 社区文化活动的方式 体育活动 文化活动 重大节假日活动 专项活动 5公益活动 社区文化活动标准 内容健康、丰富、宣传企业 活动的娱乐性、趣味性强、住户喜闻乐见 奖品发放合理，起到助兴作用。 场面欢快热烈，住户参与广泛。 管理处根据本辖区的特点，通过宣传栏的宣传工作达到丰富居民业余生活，美化新人新事新风尚，鞭挞不良现象及丑恶行为的目的。 各管理处应以适当方式加强环保/职业健康安全宣传教育。 宣传创办应有计划，要做到重大节日宣传庆贺，特殊情况及时告诫，日常管理充分体现。 每项宣传栏的内容要记录在《宣传栏记录上》，有条件的管理处必要时可照相留底等备存。 要求各社区文化工作管理员根据本管理处的实际情况，每年底开始着手制定次年的管理处年度社区文化工作规划表，并于每年1月10日前交公司社区服务部。要求各管理处规划的年度社区文化活动不少于10项。 公司社区服务部根据各管理处上报的管理处年度社区活动规划，抽样听取业主建议和意见，结合公司当年开展活动的实际情况，选取参与人数多，面广的大型活动项目，制定出公司年度社区文化活动规划表，要求各类活动不少于10项。 根据公司年度社区文化工作规划表所列项目进行经费预算。 将公司年度社区文化活动规划表和经费预算表提交相关领导审批。 发放公司年度