【硕士论文】临床护理人员量化绩效考核的做法与体会.pdfVIP

人文关怀的情感管理，做到关心人，体贴 彭碧娥433000 人，关心工作、学习、生活、身体等，让 护士感受到她们在护士长心中的位置。与 2003年初到相关医院参观学习，制 护士加强情感交流，同护士交朋友，设身 定了运用量化法对临床科室护理人员的绩 处地的为护士着想，当护士遇到困难时尽 效进行考核。经过三年的运作，取得了满 自己最大的努力帮助其解决困难。 意的效果，现将做法与体会汇报如下。 3、善于运用激励机制：护士长要积极 一、考核的内容及方法 运用激励原理管理护理工作，善于表扬护 1、考核方案 士、鼓励护士，调动每一位护士的积极性， 考核对象为l4个临床科室的一线护 从护士的内心深处引发进取心，每一位护 士，以百分制为标准，考核分数由三部分 士的一点点工作积极性都是可贵的，护士 组成。各科室实行月考核、季考评。三个 长应给予真诚的赞赏，充分挖掘其思想和 月月考核平均分为季度分数，上报护理部 工作潜能，并充分利用人力资源。 审核备案，将每月、每季度考核结果向护 4、信任护士：护士们都希望得到护士 理人员公布。每季度得分在90分《含90 长的信任，护士长要信任护士的能力，护 分)以上为优秀；75～90分(含75分)为合 士长愈信任她，她工作就愈努力，并且能 格；低于75分为不合格。连续两个季度 想方设法把工作完成的更好。 不合格护士离岗培训，优秀护士配标志上 5、合理排班：根据护士的身体情况及 岗；考核分数作为分配奖金的等级标准。 护理工作量合理安排人力资源。如护士有 2、考核内容及实施办法 事需要休息，提前10天与护士长提出， (1)护士之间互评 护士长在工作允许的情况下，尽量安排， 主要考核原则是劳动纪律、团结协作 满足护士的要求。如临时突然有事需请假， 及爱岗敬业精神。考核方法是以科室为单 护士长帮助护士分析事情的轻重、缓急， 位，参评人员以无记名形式给本科室每个 如需马上解决的，即给休息，同时调动休 护理人员打分，然后取平均值，分值占考核 息的护士回来上班。 的10％。 总之，在新时期，科室里面只有护士 (2)病人及家属满意度调查 长一个人优秀不可称为优秀的领导。一个 主要调查病人及家属对护理人员服务 合格的护士长，一定要把以人为本的管理 的满意率。考核分值占50％，问卷调查表 及快乐工作、快乐生活作为现代护理管理 内容包括三个方面：护士素质：仪表、行 的基本原则，只要以人为中心，尊重护士， 为举止、服务态度等；健康教育内容：入 关心护士，信任护士为前提开展工作，就 院介绍、有关疾病知识的指导、做特殊检 能收到良好的效果，并做到全科室的护士 查治疗的目的、自我护理知识等；技术操 都优秀。 作的熟练程度。具体实施是由护理部及服 务台每月向住院病人发放问卷调查表两 临床护理人员量化绩效 次，反复向病人讲解护理工作考核的重要 考核的做法与体会 性，病人及家属在认可的项目上打分，根 、湖北省仙桃市第一人民医院护理部