汇仁集团人力资源项目内部诊断报告.ppt

调查的重点内容 组织结构 信息沟通情况 薪酬和福利制度 技术手段介绍 人力资源调查问卷 对象：针对按照相关要求选定的企业员工 目的：了解企业员工对于人力资源相关制度的基本态度 共回收有效问卷：337份 深度访谈 组织结构现状 组织结构方面存在的问题 岗位设置缺乏科学性，岗位职责不够清晰 缺乏根据企业经营管理需要对岗位职责进行及时修订的体制 岗位对组织的有效支撑较小 信息沟通情况 企业内的沟通主要由上至下，信息被接受的程度较高，其中中基层员工对上级意见的接收程度高于高管层人员；高管层中“按需接受”的人员达到样本数的29％，有7％的认为基本上不接受；但中基层员工持上述观点的人数总和仅为4％。 企业中从自下而上信息传递的准确性较好，下级的意见和传达的信息基本上能够引起上级的重视。 部门之间横向的信息沟通情况较差 薪酬和福利待遇的相对水平 中基层员工对收入和福利体系与本地区其他企业相比的满意度较低；高层中则满意度较高。 企业中绝大多数人认为目前的收入和福利待遇处于中等及偏下的状态；这与汇仁在薪酬体系上的“三高原则”形成了一定的反差。 员工对当前工作条件和薪酬的满意度 中基层员工对工作条件和工作报酬的满意度较低；高层中对自己工作条件和收入满意的人数占到了总数的57％。 若企业执行的是向上倾斜的薪酬和福利体系，关注的焦点是稳定企业的经营管理队伍，则取得的单方面的成效很好 对中基层员工的薪酬体系规划存在问题，已经影响了员工的工作积极性。 基层员工薪酬满意度分配表 考核系统情况综合评述（一） 考核系统情况综合评述(二) 用人机制 缺乏内部选拔和竞争向上的机制，大多数员工觉得“一进汇仁定终身” 没有统一的人员选聘标准 在用人问题上决策过程简单，企业重要岗位的任职人员选拔主要依赖外部招聘，在一定程度上封闭了企业内人员的职业生涯通路 招聘制度 培训制度 培训没有很好的与企业的发展需要相结合 培训没有与激励机制相结合 培训没有与员工的需求相结合 缺乏对培训效果的评估 培训发展 企业文化 已经充分认识了企业文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力的作用 在企业经营过程中已经有了企业文化的雏形 尚未抽象出企业文化的核心价值理念，没有形成一套完整的企业文化体系 企业文化建设与企业的经营管理现状脱节 人力资源管理现状综述 目前企业遭遇的问题是一个具有普遍性的问题 企业需要从整体上将人力资源管理工作从战术角度上升到战略高度来考虑 前面列举的所有问题均因缺乏整体系统的人力资源规划所致 解决这些问题需要企业所有人员的关注和努力 两个重要的分析框架 基于管理要素的分析框架 人力资源体系中存在问题分析 人力资源没有或在很长一段时间内未被公司的管理层给予充分的重视 公司没有完整的人力资源战略管理构想，导致企业发展所需的人力资源匮乏 没有一个服从于企业经营战略发展需要的清晰的人才战略，没有完善的人力资源管理体系，致使企业人员的“选、用、育、留”各环节相互脱节，无法形成足够的人力资源储备 人力资源管理职能弱化，相关政策连贯性差、随意性强 管理者在企业整体经营业务发展迅速的过程中，不断根据当时的经营管理需要来进行人力资源政策的调整，而违背了全面、立体看人力资源管理问题的原则 基于人力资源职能分布层次的分析框架 对现有问题的重新整合 企业在人才选拔方面的问题 人力资源规划不能适应公司的发展需求 没有规范的选聘流程，缺乏有效的选聘评价工具 人力资源部门对于企业内各部门的用人需求处于被动应付状态，很难招到高素质人才 选人目的性不强，个别部门用人草率 由于评价、指导工具的缺乏，企业对新进人员的素质难以有效把握，导致新人难以融入、流失率高，直接导致招聘成本高 基层员工流动率高，如一线工人、保安人员——观念是这些人不行就换，因为容易替代，但不考虑替代成本 缺乏完善的岗位职责和任职要求描述，导致人员的选聘缺乏客观依据 人才信息少，人才库储备不足 企业在人才培养方面的问题 企业在人才使用方面存在的问题 企业在人才使用方面存在的问题 缺乏多样化的员工发展通道 不利于“人尽其材” 企业在人才使用方面存在的问题 缺乏有效的授权和制约机制 缺乏人才保护性使用制度 企业在稳定人才方面的问题 企业没有为员工营造一个良好的环境 薪资状况 福利规划 进修渠道 晋升机会 等等 企业文化建设落后企业发展需要 企业在稳定人才方面的问题 项目的操作步骤 按照企业经营战略需要，形成概要性的企业人力资源总体规划 以组织结构设计方案为基础，构建完善的部门职责和重点岗位之职责说明和任职条件描述； 以此为基础，建立相应的人力资源招聘管理流程和制度； 完善企业培训制度和流程； 借助评价、辅导工具，协助企业建立人员选聘流程人力测评和定向及相关制度； 构建具有激励作用的薪酬和福利体系； 构建公平、公正