如何组建高效的团队.ppt

世界咨询师 远卓企管咨询模块之七 如何组建高效的团队 何晓宜 远卓管理顾问公司 二零零零年四月 目 录 1. 团 队 定 义 2. 团 队 价 值 3. 团 队 原 则 4. 团 队 管 理 技 巧 5. 团 队 领 袖 6. 绩 优 组 织 远卓企管咨询模块之七 团队就是由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体 团 队 管理事务 的团队 对事务提出 建议的团队 生产或 做事的团队 包括从企业最高层往下到子公司、部门和职能的各级群体，监督某些业务、项目或重大的职能活动 挑战： 选择团队还是工作组？ 团队领导的作用 变革 包括处于或靠近第一线的 人 责任： 基础研究、产品开发， 操作设备， 市场营销、服务， 其它增值的活动 包括特别工作组、项目组，以及审计、质量或安全等需要研究和解决特殊问 题的群体 挑战： 良好的开端 参与道实施中 团队不等于工作组 团队发展演变的阶段 智慧经济下的21世纪更需要真正的团队 明确的目标 个人 团队 客户 公司 团队成功需要：明确的目标、清晰的角色分配及一致的程序 清晰的角色分配 任务 流程 一致的程序 决策 解决问题 会议管理 冲突管理 优秀的业绩 业绩成果 信任 技能 责任感 集体工作产品 个人的成长 解决问题技术/功能人际关系 相互的少数人个人 具体目标 共同方法 有意义的目的 团队要素的相互关系 目 录 1. 团 队 定 义 2. 团 队 价 值 3. 团 队 原 则 4. 团 队 管 理 技 巧 5. 团 队 领 袖 6. 绩 优 组 织 团队合作的价值 团队合作可以在更短的时间内产生更高质量的解决方案 团队成员能够在研究的过程中提高自己的素质 当相关人员都成为团队中的成员时，实施的效率通常会高 利用团队可以提高客户及供应商等相关单位的能力 目 录 1. 团 队 定 义 2. 团 队 价 值 3. 团 队 原 则 4. 团 队 管 理 技 巧 5. 团 队 领 袖 6. 绩 优 组 织 1. 保持团队的精简 成功团队 的原则 4. 明确行动目标 2. 发展并达成 有意义的目的 3. 确保团队 有互补的能力 6. 定义工作的方法 5. 履行各自动职责 成功团队的原则 目 录 1. 团 队 定 义 2. 团 队 价 值 3. 团 队 原 则 4. 团 队 管 理 技 巧 5. 团 队 领 袖 6. 绩 优 组 织 提高团队效率的技巧 全力投入业绩目标和共同目的，对团队的成功比对团队的建设更为重要 团队的机会存在于组织上下的各个部分之中 正式的层级制实际上对团队有好处 成功的团队领导不会去塑造一种理想形象，也不必是团队中最年长的资深人士 真正的团队最通常的特征是各个层级中成功的变革 高层团队较难维持，常常采用更小的规模 对团队的业绩潜力也未充分加以利用 处理团队的“结局”同处理团队的开端一样，极为重要 团队能产生出业绩获个人学习成果的独特的混合结果 提高团队效率的技巧-2 团队摆脱困境的方法 回顾基本要素：目标、角色与程序 争取小胜 输入新的信息和方法 利用培训 更换团队成员，包括更换领导 由团队填写 如何组织团队的日常工作及解决冲突 目 录 1. 团 队 定 义 2. 团 队 价 值 3. 团 队 原 则 4. 团 队 管 理 技 巧 5. 团 队 领 袖 6. 绩 优 组 织 优秀团队领导者要做到以下6点，以把握行动与耐心之间的平衡 使目的、目标 和方法恰当 而有意义 建立责任感 和自信心 强化综合技能， 提高技术 水平 处理好与 团队外人们的关系， 包括排除障碍 为他人 创造 机会 干实事 问题，用以评 价领导者的态度、 行为和成果 领导者是否选定了团队，还是选定了工作组的形式？ 团队领导者是否： 制定所有重要的决策？ 分派所有的任务？ 评价所有个人的情况？ 保证工作主要是在个人负责的基础上运行的？ 除了决策、授权和安排日程外，还做实事吗？