全球视角看珠宝产业--越王珠宝系统诊断服务项目最佳实践（PPT 44页）.pptVIP

珠宝零售行业竞争要点 高效的运营管理体系 珠宝零售具有零售行业特点，需要高效复杂的运营管理系统：设计、采购、选址、配货、促销、终端管理等多个系统，涉及到多数个决策点 高效的运营管理体系是未来持续发展的基础与保证，一旦形成将会形成领先的竞争优势 如何获得 可能借鉴外部经验，但更主要是靠一个公司持续学习、改进与积累而形成 需要较长时间 需要组织具有很强的学习与创新能力 * 珠宝零售行业竞争要点 资金供给能力 在珠宝业快速发展过程中，珠宝企业自身利润不足以支持公司占据渠道，强大的资金供是支持公司快速发展的基础，同时也是公司竞争优势 企业一旦上市在资本方面则构筑了强大的竞争优势 当前珠宝行业资本非常稀缺，原因是诸多企业不规范运行，无法嫁接资本 如何获得 资金供给分为外部与内部，外部供给主要是来自于原股东之外的股权资本与债务资本，债务资本规模将会与股权资本保持适当比例，外部资本供给取决于公司是否具有发展前途与竞争优势，外部资本供给也取决于公司的规模与实力 内部供给主要是股东的投入，需要股东具有强大的资金实力 * 珠宝零售行业竞争要点 多品牌运营管理能力 珠宝零售品牌作为个性消费者产品，单一品牌无法覆盖全部消费者，为实现持续发展，需要实施多品牌战略，必须发育出多品牌运营能力 在珠宝行业快速发展过程中，多品牌可以最大限制的占据稀缺渠道资源 多品牌也可以在采购、生产、渠道、人才培养等方面形成规模经济 如何获得 如果是自主创立，则是原单品牌运营管理能力的自然延伸 如果实施并购，需要具备收购整合能力和资本供给能力 * 珠宝行业竞争要点 珠宝行业竞争的背后是人才、企业文化的竞争 只有持续的为消费者创造价值才有可能持续不断的去改进，才能发育出来消费者洞察能力，形成独特的商业定位 珠宝零售业提供的不仅是产品，本质上是一种服务，服务质量涉及成百上千个运营活动，存在无数个决策点，必须每一个都高效的完成，背后是人的竞争 人才的竞争背后是企业家经营哲学的竞争 中国珠宝行业目前还处于快速发展过程中，珠宝行业专业人才相对稀缺，谁拥有了人才谁就有了强大的竞争优势 * 珠宝行业竞争要点 人才与企业文化的背后则是企业家 企业家团队是企业经营意志的源泉和灵魂 管理学上有一个著名的“经理封顶”原理 其通俗表述为：一个企业再好好不过它的经理，就象金字塔再高高不过它的塔尖 企业家（经理）的思维、知识和能力，构成为企业成长的极限。而有许多闪烁着东方智慧光芒的论断，也昭示着同样的道理，比如： “道行有多高事业有多大”， “先有非凡之人而后才有非凡之事”， “烙饼再大大不过烙它的锅”等等。 东方经营之神松下幸之助说：一个企业的兴衰，70%的责任在于企业家。 西方管理学宗师德鲁克说：一个企业组织只能在企业家的思维空间之内成长。 当前珠宝行业企业家抱负、战略思维与领导能力都亟待升级 目录 A. 产业分析 B. 国外竞争格局分析 C. 国内竞争格局分析 D. 行业竞争要点分析 E. 行业案例分析 * 相关零售行业案例研究 近段时间研究过的自有品牌零售行业案例包括 服装行业：Zara和HM模式、美国GAP、NIKE和阿迪达斯、七匹狼、李宁、美斯特邦威、雅戈尔和杉杉 化妆品行业：宝洁案例和DHC 家居行业：宜家案例 饮食休闲行业：星巴克和海底捞 鞋业：百丽和星期六 * 行业案例-Zara ZARA简介 ZARA是零售服装品牌，隶属于Inditex集团， Inditex集团是西班牙排名第一，并于近年超越了美国的GAP、瑞典的HM成为全球排名第一的服装零售集团，2005年其全球的销售额67.41亿欧元，销售数达4.29亿件，纯利润8.03亿欧元。截至2006年6月它在全球64个国家和地区开设了2899家专卖店，旗下共有8个服装零售品牌，包括ZARA、Pull and Bear、Kiddy’s Class、Massimo、Bershka、Stradivarius、Oysho、ZARA Home，ZARA是其中最有名的品牌。ZARA创于1975年，目前在全球62个国家拥有917家专卖店（自营专卖店占90％，其余为合资和特许专卖店）。尽管ZARA品牌的专卖店只占Inditex公司所有分店数的三分之一，但是其销售额却占总销售额的70％左右 行业案例-Zara ZARA具有独特的战略定位 Zara的组织能力战略定位： Affordable quick fashion（买得起的快速时尚） 1 2 3 Zara价格低于同等时尚程度的时装品牌 除每年2次的店内促销外，几乎不做任何广告 Zara首创了时装零售市场上的快速反应概念 强大的供应链是Zara能对市场作出快速反应的保障 IT技术也将设计、生产、配送和销售迅速融为一体 Zara的设计流程十分关注顾客和最新潮流趋势 对旺季前生产量