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如何处理电脑故障 网络安全培训第二期 （主讲：钟巧云） 黄山路学校 2008.10.28 硬件故障 硬件主要包括主板，电源，硬盘，软区，内存，网卡，声卡，光驱等 其中最容易出问题的硬件是：内存条 出现以下情况即表示内存条异常： 主机电源时亮时暗；或主机发出报警声；或黑屏。 操作系统故障 1、如果使用光盘安装操作系统，安装前必须确认电脑的CMOS设置为从光盘开始启动。 演示：如何进入CMOS设置并将第一启动设为从光盘启动。 2、还可以使用虚拟光驱或可移动硬盘安装操作系统。如用虚拟光驱，必须先安装虚拟光驱程序，将下载的系统文件添加进虚拟光驱里，就会弹出和光盘一样的界面，和光盘一样的安装步骤就可以了。使用移动硬盘就必须将CMOS设置为从USB开始启动。 操作系统故障 3、我校清华同方电脑中还安装有还原卡，可以设置每次重启电脑后还原哪个分区。这个功能我们现在都没有使用。除了这个功能以外，还可以通传系统，只要是一个网内的电脑，将其中一台电脑装好，设置为发射端，其余所有在网内需要安装系统的电脑只要开机就会接受发射端电脑的信息，这样就可以批量装电脑了，省去了逐台安装操作系统的麻烦。 但现在大多数电脑工作正常，不需要批量安装操作系统。所以可以将这个功能关闭，有的电脑本身已经设置为了关闭，有的则没有，没有关闭的电脑，一开机就会出现提示，比如提醒你按某键开始接收安装信息等。你必须按ESC键将此提示退出才能进系统，这个多余的提示会让我们觉得很烦，可以在CMOS中将其关闭。 演示：怎样关闭LAN 打开计算机——进入CMOS（DEL键）——输入CMOS口令（thtfpc）——选择进入“Integrated peripherals”项——修改“Onboard Lan BootROM”项为“Disable”——选择F10保存并退出——重启即可。 操作系统故障 4、备份操作系统： 使用一键GHOST或操作系统中自带的OnekeyGHOST都行，点备份就可以了。以后操作系统出了问题再点恢复，系统就恢复成备份前的样子了。 系统使用中的小故障 1、蓝屏：这表示某硬件的驱动程序与此硬件不匹配。 这个问题有两种方法可以解决： （1）需要重新安装与此硬件相匹配的驱动程序。如果你有驱动盘可以在安全模式下，重新安装驱动。 演示：如何进安全模式 （2）在没进操作系统前就按住F8，找到最后一次起作用的正确配置，按回车即可恢复起作用的那次正确的驱动配置。 如果这两种方法仍不能解决驱动不符的问题，则最好安装纯净版的操作系统，再安装与其硬件匹配的各种驱动就行了。 系统使用中的小故障 2、没有声音： 先检查小喇叭是否静音，没有静音则打开设备管理器，更新声卡驱动就OK了。 声卡驱动可以在百度里输入万能声卡驱动，将其下载下来，更新声卡驱动的时候选择这个文件夹就可以了。或者手动将其安装在电脑里也可。 系统使用中的小故障 3、输入法状态栏不见了： 开始→设置→控制面板→区域和语言→语言→详细信息→语言栏→选上1和3。 4、虚拟内存不足： 我的电脑右键属性→高级→性能设置→高级→虚拟内存→改成合适大小，点设置，确定。 其他故障 其他您不能解决的故障可联系我或其他懂的老师个别解决，我们解决不了的可联系其他专业人士为您解决。 培训结束！谢谢大家！ 2008.10.28 * * *