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頁 * 頁 * Tracking the cases 企業因為以前鴻運當頭，就想永遠持盈保泰。 “High-tech” manufacturing is actually low-value-added assembly. Focusing on risky “big bang” projects 應用之妙，存乎一心 頁 * 鞋業的 OST 光有品牌不足以成事--品牌固然重要，但品牌後面有真實的內涵更重要 運動鞋 寶成買Wilson之故事 豐泰的休閒鞋 La New說不完的故事 墨西哥/台灣/越南/美國 頁 *  local-global balance Try to create national champions in their own countries.“ 區域 Euroland 或 Eurozone /東亞亞/中南美州 Acer Travel Mate 歐洲開發故事：歐洲每個國家都不同 中歐也一樣 頂尖的遊艇製造專業區(興達港) 的設立。台灣遊艇王國既有很好的基礎，且客觀環境佳，未來將朝向「質精」和「大型化」取勝 頁 * HP公司的故事 2010年夢幻 CEO 人選 vs 真實 As U.S. Cools, World Demand Helps H.P. Outpace Rivals( 2007/11/20 紐約時報) 頁 * International Marketing Trilogy 一個中國大陸的、還沒落地的電視節目，靠什麼打動人呢？ 　　“最主要的是我們有一個國際化的團隊。”潘傑客說。 　　“如果要找美國人，必須是美國人去找；找歐洲人，必須得歐洲人去找。我們的團隊裏有美國人，德國人，法國人……而且我認為，他們都是這些國家裏的精英人物。”潘傑客說。潘傑客的勸說理由是： “中國有13億人口，也許是你的影迷最多的國家，但很少有人知道你本人的生活和個性；如果你上了我們的節目，你在中國將擁有完整的人性形象……”既然給了對方這樣的心理預期，再臨場尖刻就等於背信棄義了。 頁 * 再接再勵 (1) 心(HEART) 健康 腦 (HEAD) 手 (HAND) 要多花心思在「人性化」這方面： 傾聽顧客Nike之聲， 不只要求達成諸項指標，諸項經營過程要有能力（含不斷的教育和培訓）， 也要兼顧團隊之心聲。 四健經營管理 推動的和諧（Harmony）面向 頁 * Your Company as a home-grown brand 偉大人物 –團隊(員工) 大有為的國家(顧客) 了不起的產品 持續改善的能力 重大事件 MBA課程缺乏實際的“人際關係能力”，即團隊合作、溝通、處理各種關係、演講、領導才能、以及普普通通但絕對重要的開會技巧。這些技能對於真實世界中的商務活動都是至關重要的。 頁 * Error Types 我們要評定領導者，除了考慮其不犯error of commission（因有所作為而犯錯，即做了不該做的，例如把共同因當特殊因處理等之）， 更要強調機會成本，即他不要犯太多error of omission（因無為而犯錯，即有些事該做而卻未做），使得良機（新產品、新市場等之）喪失。 頁 * MNCs與 貴公司的關係 發展史中的少數的革命機緣和挑戰。 MNCs公司才是我們要「飲水思源」的 「衣食父母」。 MNCS 與貴公司長期的關係之經營， 因而是我們的 「生命線」。生死存亡的問題。 頁 * Best Companies to Work For 發展 v 成長 job growth --市佔率下滑是通用最大的隱憂。 永續發展 v 沉淪 pace of expansion 頁 * 決策支援系統--估計市場能量 以市場的驅動變數預測市場單位需求， 再以其他國家的資料找到國民所得與單位需求的關係， 代入我國的國民所得 即可得到我國的單位需求預測， 然後乘上我國的市場母體預測，即為市場能量。 頁 * 企業失敗的原因：New wisdom needed 高層決策； 內部組織結構、協調管理； 營銷策略、營銷運作； 外部環境； 資本籌集、資本運營； 以及企業經營哲學、深層文化等。 頁 * Market-Driven Efforts  它是一永無止竟的旅程(a continuing journey) 它希望是公司和員工的一種生活的方式 又與永續經營哲學息息相關 兩關鍵字眼是enjoyment quality 顧客的完全滿意 財務績效 頁 * Voices of Quality 流程之聲和顧客之聲 最早查帳(audit an account)是用”聽”的--audit (EDUCATION) verb [T] US 同audio 和audi