京东商城B2C的3C之路.pptVIP

* * * * * * * * 谢谢！ * 京东网上商城的3C之路 -京东的必然与行业的偶然 360buy京东商城 市场副总裁 徐雷 2009年07月11日 一、京东概貌 二、京东现象是否可以复制 三、市场营销案例分享 网购上京东，放心又轻松！ 个人用户 企业用户 京东发展历程 2004年初涉足电子商务 2006年 2005年 2004年 2004年 2007年 2008年 2009年 2004年营业额1000万元 2005年营业额3000万元 2006年营业额8000万元 2007年营业额3.6亿元 2008年营业额13.2亿元， 占08年中国B2C市场87.1亿元规模的15.15% 2009年6月份单月销售额3.7亿元 营业额连续4年 保持300%年增幅 四地布局 北京、上海、广州、成都（待建） 库房 （2009年底前库房面积近8万㎡） 业务布局 物流处理能力 （人员目前900人，年内超过1200人） 年内20个城市自建配送队伍 （天津、深圳，南京、苏州、杭州、无锡、宁波、济南、沈阳、青岛、武汉、重庆、西安、东莞、温州、长沙等） 精准人群 （男性为主70%，中青年、本科以上学历） 业务覆盖范围遍布全国（含香港、钓鱼岛），北、上、广为主 用户特点 消费能力 （客单价828元，1年以上用户年消费近6000元） 校园用户消费占10%且客单价高与平均值 用户特性及业务布局 2004 电脑产品 2007 手机数码 2008 家用电器 10月日用百货 2009 目前商品种类达1.8万种，年内预计达3万种 新推出IT服务，家电服务、家电下乡服务等 品类扩充及发展历程 京东网上商城业务增长态势 日订单突破 20000个 2009年6月 日订单突破 15000个 2009年3月 日订单突破 10000个 2008年9月 日订单突破 5000个 2008年3月 日订单突破 3000个 2007年6月 日订单突破 1000个 2006年10月 日订单突破 500个 2005年11月 1 成本低，省去了门店上的投入 2 物流、信息流、资金流的运转效率相对传统渠道高 （传统渠道库存周转50天以上，京东只需12天左右） 3 京东网上商城对用户的三个透明 A、价格销售透明 B、产品评价透明 C、服务流程透明 京东网上商城相对传统渠道卖场的优势 厂商直供优势 未来2-3年内 2007年 3.6亿销售额 100亿销售额 13.2亿销售额 未来之星 Chinas No.1 online retailer 2008年 一、京东概貌 二、京东现象是否可以复制 三、市场营销案例分享 1、选择3C行业是自身的必然选择 ? 进入时期巧，03年非常时期被迫转型 六年IT零售行业的实战经验 熟知与供应商关系的处理方法 2、前期依靠口碑传播是不得已而为之? 缺少市场推广资金 缺少市场推广经验 京东作为市场初入者，没有过多竞争压力 ? ?3、不可复制的原因 目前网购环境与几年前大不相同，日趋规模化、竞争激烈。尤其风险注资后，给电子商务企业规模扩张形成很大压力 --3C行业产品毛利低，价格变动大，大量的市场推广会导致运营成本提升、亏损额大，如提升价格高则失去市场竞争力 单纯依靠口碑营销发展速度慢且炒作嫌疑大、用户易抵触 一、京东概貌 二、京东现象是否可以复制 三、市场营销案例分享 “红6月，京东11年”营销案例分享 策略： 活动预热： EDM告知、站内短信通知，未购物用户发券唤醒并刺激购买； 活动中期：分阶段性和步骤性的推进活动，增强活动曝光度； 活动后期：总结性的传播，持续活动热度和影响力。 活动形式： 全场免运费 百分百中奖 购物返券 双倍积分 特色专场及 特价抢购 月黑风高 优惠措施： 全场免运费、百分百抽奖、购物返券、双倍积分、特色专场及特价抢购、 以及老刘专场月黑风高，促销让利总计1000万人民币。 ? 关键数据： “红六月” 订单总量突破50万单 单月销售额突破3.7亿元 6月营业额环比增长49%，与08年同比增长270% 6月18日店庆当日，有效订单突破45000单，销售额突破3000万元，每分钟销售额超过20000元，平均每2秒便有一笔订单完成，平均每秒钟销售一件商品 “老刘现身今晚月黑风高时”同时在线用户数突破了56万 活动总结及关键数据： 总体销售额对比 活动页面呈现 * * * * * * * * * * * * * * * * * * 谢谢！ *