OTC终端考核.docVIP

市场部OTC代表绩效考核方法和标准 一、考核的目的是促使OTC代表的终端工作跑动起来，同时通过终端工作的落实最终达到销售增长和提高OTC代表的工资待遇。考核者由督导担任，每月月底考核一次，并将考核结果上报公司区域经理或联合督察小组进行定期抽查； 二、总的考核中企业文化、销量、终端考核及比例 OTC代表级别 企业文化比 销量比 终端比 药店数 见习 60% 0 40% 20 初级 50% 5% 45% 30 中级 40% 10% 50% 40 高级 30% 15% 55% 50 资深 20% 20% 60% 60 三、OTC代表考核规则 1、OTC代表采取百分制考核，总分为100分。 实际绩效工资＝绩效工资×实际考核分 一家药店实际终端分=（100%×终端比×吊旗比×成绩）÷药店总数 例如：见习OTC代表一家药店的吊旗终端良好实际分＝100%*40%*25%*80*1/20 2、为了OTC代表能更好、更快的学习和提高，采取OTC代表级别不同考核标准不同政策。 3、对创意者每项奖励100元。 4、陈列面最佳位置在平视不超过45度角。 5、进入药店第一要检查硬终端，是否有破损、有灰尘等现象及时更换或清洁。 6、每个药店停留时间不得超过15分钟，不做无效工。 7、市场部每天下午6点回公司，提出问题，解决问题。 8、终端考核细则： 终端各项所占比例 终端名称 吊旗 陈列 展盒 客情 维护 终端比例 10% 20% 20% 20% 10% （1）吊旗考核细则　 类型　成绩　 差 及格 良好 满分 超额 A类药店 0 1/4 1/3 1/2 全满 B类药店 0 1/3 1/2 全满 / C类药店 / / 1/2 全满 / （2）陈列面考核细则 类型　成绩 差 及格 良好 满分 超额 A类药店 排列 0－2 3－5 6－9 10 满 面积 0 其它 上3下4 上4下3 满 B类药店 排列 0 1－2 3－5 6 6以上 面积 0 其它 上2下3 上3下2 满 C类药店 排列 0 / 1－2 满 / （3）展盒考核细则 类型　成绩 差 及格 良好 满分 超额 A类药店 0 1－2 3－4 5－6 满 B类药店 0 1 2 3－4 满 C类药店 / 1 2 满 / （4）客情考核标准 终端　成绩 差 及格 良好 满分 超额 客情 拦截或不推 三推 二推 首推 / （5）维护考核 1）满分：干净　2）差：破损，灰尘 　四、企业文化考核标准参照附件一 五、销售考核标准参照附件二 六、考核办法： 1、每月根据市场督察报表、联议会对每个OTC代表不定期考核一次。 2、OTC代表上午到达第一家拜访终端和下午离开最后一家拜访终端，用附近固定电话，致电导人力资源部备案，人力资源部核实电话来源的准确地址。 3、督察根据当日拜访路线，根据实际预计代表到达该终端的时间，电话抽查该代表当时所处的位置，代表在5分钟内用附近公用电话回拨致督察，（不得以隐藏主显的电话报位置）。 4、成绩对应的分值 成绩 差 及格　　 良好 满分 超额 分值 0 60 80 100 奖励 5、晋级流程及要求 见习→初级→中级→高级→资深 当月考核在80分以上（含80份）者按规定晋级，100份及以上一个月内晋级，80分以下整改，连续三个月达不到80分者降级或辞退。 1