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第二章 AFS行业解决方案概述 SAP的AFS(鞋业制鞋行业解决方案)贯穿在整个鞋业制作的供应链及价值链的运作过程中,该解决方案给一个象“创信”这样典型的行业客户提供了相对完整的解决方案。 在“创信”这样一个企业中，具有其鲜明的行业特点，这些特点将是其在建立信息系统时需要重点考量的因素，下面将逐一叙述其行业特点并提供SAP相应的AFS解决方案。 (1) SAP的AFS提供针对鞋业行业特点的解决方案图 随着行业竞争的逐渐的不断加剧，国内许多企业已经意识到对整个供应链和其价值链进行控制的紧迫性和必要性，同时，随着先进管理技术的引入和计算机软件的发展，使用一个高度集成化的软件作为控制和管理工具已经成为国际标准并为国内企业家所认同，但对于大多数国内企业而言，基本上是第一次进行这项工作，如何站在一个管理者的高度去分析和整体策划企业的信息系统对他们是一个新的挑战，SAP的鞋业行业解决方案图给企业高层提供了一个简单扼要的工具，列出了在这样的一个行业中，作为企业信息系统整体的策划者需要考虑哪些管理层面的要素，这些管理层面之间的关系如何，每一个层面中又需要细分到哪些子要素等。 下图是SAP鞋业鞋业解决方案图2001版的示例，它在最高层次上将鞋业行业企业的管理分为如下领域： 企业管理 (包括企业战略管理，商务智能和数据仓库管理，财务会计和管理会计） 客户管理管理（包括销售队伍管理，销售周期管理，客户服务,关键客户管理,贸易促销, 分类管理) 设计及市场(包括时装行业市场分析,集中设计,产品数据管理,产品及品牌管理,市场活动管理,广告及促销管理) 原料及供应(包括季节性需求及采购计划,货源分配,原材料采购,品质检验,库存管理) 制造(包括生产计划,内部制造,OEM及外部制造,自有品牌制造,生产成本控制,质量控制) 分销(包括分销计划,定单管理,发货及运输,供应商管理库存,仓库管理) 业务支持(人力资源管理,采购,现金管理,固定资产管理,知识管理) (图1 SAP 鞋业解决方案图2001版) 在上述的每一个层次中,又进一步细化到各个主要业务流程。SAP 鞋业解决方案图不但给企业在信息化建设上提供了指导，同时，由于解决方案图的制定是根据国际行业经验及发展趋势进行的，也给企业提供了企业在业务上的发展方向。 （2）SAP的AFS提供针对鞋业行业款式，尺码，颜色提供的功能如果考虑以信息系统进行统一管理，物料管理将是任何制造业不可回避的问题，在一般情况下，可以将物料进行编码然后输入系统。但在鞋业行业，就将必然考虑其行业的特殊性之一，既对物料，特别是成品及半成品的分类，不能只停留在物料一级，需要细化到款式，尺码和颜色，根据物料的不同，其BOM（物料清单）也应该有所对应，如果软件系统中没有一个合理的解决方案，将造成系统中物料数据的大规模膨胀，最终导致系统瘫痪。SAP系统使用三维矩阵来进行处理，使物料数据及BOM的数量控制在物料一级，但种类可以细化到款式，尺码及颜色，这样就严格保证了在新产品不断增加的情况下，不使系统管理的数据成几何级数增加。（见图2 SAP系统中的三维网格表） （图2 SAP系统中的三维网格表） （3）SAP的AFS提供针对鞋业行业提供的分类功能在鞋业行业中，不但对物料在款式，尺玛及颜色上需要进行区分，同时，也可能在相同的物料款式，尺玛及颜色上进一步分为一级品，二级品等。 另外，除对物料的上述分类外，对客户，销售地区等也会有相应的分类。针对上述行业特点和需求，SAP提供了集成的分类系统，可以根据数值或特征值将物料，客户，销售地区或其他需要加以分类的系统进行分类。（见 图3 SAP分类系统示 （ 图3 SAP分类系统示意图） （4）SAP的AFS/供应链系统/电子商务对鞋业行业供应链中的“牛鞭效应”的解决方案在象“创信”这样一个一旦处于上游的客户需求在数量，品质，规格和交货期上有变化，将会形成“牛鞭效应”，对中游和下游的供应链造成重大的影响，这就要求未来的信息系统的构架将以制造商内部的采购，生产计划为核心，当处于供应链前端的客户在其需求变化的第一时间内（当然是在允许的时间区域内），对内部的生产计划进行调整，同时产生将对采购计划的影响及时与供应商沟通，在最大限度上避免损失，这就是在鞋业行业必须考虑的协同商务，由于Internet技术的发展，SAP将整个协同商务建立在Internet平台之上，形成了针对鞋业行业的整体协同电子商务解决方案。（见图4SAP鞋业行业协同商务解决方案），在该方案中，从客户的订单到内部生产，库存，均在款式，尺码和颜色一级。 （图4 SAP鞋业行业协同