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真心英雄 在我心中，曾经有一个梦要让歌声让你忘了所有的痛。灿烂星空，谁是真的英雄，平凡的人们给我最多感动，再没有恨，也没有了痛，但愿人在处处都有爱的影踪，用我们的歌，换你真心笑容。祝福你的人生从此与众不同。把握生命里的每一分钟，全力以赴我们心中的梦，不经历风雨，怎么见彩虹，没有人能随随便便成功。把握生命里每一次的感动，和亲爱的朋友热情相拥，让真心的话和开心的泪， 在你我的心里流动。 ? 把握生命里的每一分钟，全力以赴我们心中的梦，不经历风雨，怎么见彩虹，没有人能随随便便成功。把握生命里每一次的感动，和亲爱的朋友热情相拥，让真心的话和开心的泪， 在你我心里流动。 成功白领特训（LP1） 21世纪中国境内企业的发展困惑 30%的企业是因为----管理不善 70%的企业是因为----管理过剩 （我们只能管理货物、支票、机器、甚至是管理我们自己，但我们没有办法管理其他人。我们只能管理东西，人只能靠领导。） 成功白领特训（LP1） 领导（Leadership): 一种技能，用来影响别人，让他们全心投入，为达成共同目标战斗不懈。 威权（Power)：一种能力，利用地位，罔顾别人意 愿，强迫他们照着你的决心行事。 威信（Authority):一种技能，运用影响力，让别人 照着你的决定行事。 成功白领特训（LP1） 谁有威信？（你愿意为谁赴汤蹈火，在所不辞？） 诚信 以身作则 体贴 说到做到 善于倾听 有責任感 尊重他人 不吝鼓励 乐观 热情 成功白领特训（LP1） 成见 集权管理 管理 主观认定 等坏了再说 短期获利 工人 抗拒改变，害怕改变 合格就好 新见 授权管理 领导 客观因果 持续改善 平衡短期与长期获利 伙伴 视改变为常态 零缺点（凡事做到100分） 成功白领特训（LP1） 旧金字塔图 新金字塔图 老板 经理 课长组长 员 工 员 工 课长组长 经理 老板 成功白领特训（LP1） 领导不是高高在上，发号施令，指挥下面的部属，而是要服侍，侍侯部属。 领导人必须找出并满足部属的基本需求，为他们扫除工作的障碍，让他们得以专心服务顾客。-------领导始于服务！ 成功白领特训（LP1） 马斯洛人性需求图 领导模式图 自我实现 自尊 爱与归属 安全感与保障 生理需求 领导 威信 牺牲奉献 爱 决心 * 注重承诺--------生命的钻石品质！ 前言 你和我都不是什么君王或者伟人, 而是一个普通得不能再普通的普通人. 但是, 我们确信: 造物主既然创造了我, 就一定有我存在的独特价值. 你和我, 都是世界上独一无二的.只要坚信你的存在及存在的特殊意义, 不断地学习新知提升观念与能力, 最终会成为被社会所承认的成功者! 成功白领特训（LP1） 课程守则： 1. 不得饮用含酒精的饮品 2. 守时守诺 3. 100%全情的投入 4. 积极分享您的体验 5. 尊重他人不同体验 6. 不得泄露课程内容 7.不得录音及摄影 8.不得私语 9.关闭手提电话 10.坐在陌生人旁边 11.在场诸君,都是您 的老师 成功白领特训（LP1） 欢快的自我介绍 我是谁??? 微笑是成功的通行证! 成功白领特训（LP1） 倾听 ------是成功者最重要的特质! 最好坐在对方的左边 眼光接触 不要打岔 不要想即将讲的话 不要发出声音 做记录 成功白领特训（LP1） 我是不是一只被煮熟的青蛙???? 成功白领特训（LP1） 心态控制行为，行为造就结果！ 成功与否与年龄没有关系，和学历没有关系，和出生背景及性别都没有关系。最主要的差别来自于内在的心态。 一个没有企图心的人，没有强烈成功欲望的人，事实上是一个没有未来﹑没有希望的人！ (不能做一只可怜的跳蚤)