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OTC市场终端运作流程 做好ＯＴＣ市场终端有利于树立、提升企业形象、宣传产品品牌、功效、收集市场信息及增强对市场的调控能力等功效。建立稳定的终端网络，不仅可以有序地推进市场，完善销售、服务体系；而且可以稳定市场价格，抵制窜货，打击假货，掌握市场主动权，减少对经销商的依赖。 一、ＯＴＣ市场终端该做什么？ 　　（一）建立ＯＴＣ市场终端网络 　　建立好ＯＴＣ市场终端网络有利于有序地推进市场，有利于对终端进行有效管理控制，有利于完善各种服务体系。 　　１．建立ＯＴＣ市场终端档案 　　a．终端分布情况。绘制终端分布图，记录各终端联系电话号码和联系人姓名，掌握这些情况，便于随时与终端联系及走访。 　　b．终端所有制性质。可划分为国有、集体（包括合作股份）、私营等，对所有制情况的掌握有助于了解终端的管理机制，有助于与终端打交道时把握方法和分寸。 c．终端分类 终端依据销量、规模、客流量、位置、以及性质等因素可划分为A、B、C三类终端，参考标准如下： 　　A类终端 —— 　　1.店面大，经营品种多且齐全； 　　2.位于商业集中区、主干道两旁、客流量大； 　　3.销量在当地平均销量以上； 　　4.一般为国营药店、商场和超市； 　　5.老字号药店、大型百货商场、大卖场、大中型超市（连锁超市） 　 　　B类终端 —— 　　介于A类和C类终端之间。 　　C类终端 　　1．店面