心灵管理讲义.pptVIP

赞美的力量 批评中长大的孩子，责难他人 敌意中长大的孩子，喜欢吵架 恐惧中长大的孩子，常常忧虑 嘲笑中长大的孩子，个性羞怯 猜忌中长大的孩子，容易妒忌 生命的回声：你送出什么就会得到什么 赞美的力量 良言一句三冬暖，恶言一句六月寒 人性喜欢被人赞赏，赞赏是无敌的武器 赞赏是人际关系和管理中回报最高的投资 赞赏也是心灵的投射 赞赏的定义就是：真诚+爱，拍马屁=虚伪+控制 赞赏的秘诀 ——注重细节，角度独到： 赞赏新近变化； 赞赏生理上的优点 赞赏所处的位置与环境 赞赏骄傲的事，其中的能力或态度 一种观念，请教法，多向他人请教，人总是好为人师的 对方隐蔽的性格优点 心灵上的闪光点 赞赏的秘诀 ——简明，情真意切 ——公众赞赏 ——借用第三者 ——完形，触发对方想象力 ——用非语言的方式，关心和体贴 ——公正把握好尺度，赞赏的强度，赞赏要有间断，赞赏要有变化，赞赏要有竞争，赞赏要在当下，赞赏要对人，赞赏要有引导！ 你送出什么就收获什么，给予什么，就得到什么，人生最大的成功就是帮助他人成功！ 三欣会 欣赏自己 ——要发自内心，投入与陶醉，具体细节上进行赞美 欣赏同事 ——真诚+爱，体现公司文化 欣赏公司 ——由衷地感到，成长、感恩，具体细节 　　　　　　　情绪智力的三种能力 情感智商定义为社会智力的一种类型。 区分自己与他人情绪的能力。 调节自己与他