中国移动客户满意度调查问卷.docVIP

中国移动客户满意度调查 S3. 请问您使用这个手机号码超过三个月了吗？ 　超过　没有 o3. 请选择您现在所使用的品牌 　全球通(VIP钻卡)　全球通(VIP金卡) 全球通(VIP银卡)全球通动感地带神州行不知道 S11. 请问您使用的这个号码在最近三个月内变更过客户品牌吗？（指在全球通、动感地带和神州行之间变更） 　没有有过 窗体底端 1. 总体而言，您会怎样评价中国移动提供的产品和服务的整体质量？ 　非常好很好　好一般差　不知道 4. 您是否同意以下说法？ 非常同意 同意 没有同意不同意 不同意 非常不同意 不知道 中国移动是技术领先的企业 　 　 　 　 　 　 中国移动客户群庞大 　 　 　 　 　 　 中国移动是有影响力的企业 　 　 　 　 　 　 中国移动是可信赖的 　 　 　 　 　 　 中国移动有足够多的服务网点 　 　 　 　 　 　 中国移动的自助服务方便快捷 　 　 　 　 　 　 14a. 请问您除了拨打或者接听电话以外，有没有使用过中国移动的其他业务呢？比如：短信/彩信、手机上网、彩铃、手机报、无线音乐俱乐部、移动飞信等 　有　没有 14c. 除了拨打或者接听电话以外，对于您曾使用过的其他中国移动业务，您会怎样评价它们的整体质量比如：短信/彩信、手机上网、彩铃、手机报、无线音乐俱乐部、移动飞信等 　非常好很好　好一般差　不知道 14b