“ISO知识”竞赛题库.docVIP

“ISO知识”竞赛题库 一、判断题 质量目标应是可测量的。（ ∨ ） 质量方针为质量目标的建立和评价提供了框架。（ ∨ ） 顾客没有投诉，表示顾客满意。（×）答：没有投诉并不能表示顾客就一定满意。 不合格包含缺陷。（ ∨ ） “预防措施”是在问题发生后，为防止其再次发生而采取的行动。（×）答：纠正措施是在问题发生后，为防止其再次发生而采取的行动。 对员工不仅要培训，还应评价提供培训的有效性。（ ∨ ） 管理评审是由最高管理者就质量方针和目标，对质量体系的现状和适应性进行的正式评价。　（ ∨ ） 质量记录可以根据需要任意涂改。（×） “基于事实的决策方法”是质量管理的八项原则之一。（ ∨ ） 领导应创造员工充分参与实现组织目标的环境。（√） 经过返工或返修的产品是否可以直接视为合格品，不再检验。（×） 答：应按规定重新检验。 一个过程的输入通常是其他过程的输出。（√） ISO9001：2000规定了使顾客满意所需的质量管理体系的最低要求。（ √ ） 审核是个抽样的过程，因此审核有一定风险。（　√　） 记录是质量管理体系中使用的文件类别之一。（ √ ） ISO9001：2000标准是允许删减的，质量手册中应说明删减的理由和细节。（ √ ） 审核中收集的客观证据包括符合、不符合的都应进行记录。（ √ ） ISO中文简称“国际标准化组织”（√）