主管如何做好有效辅导(PPT 51页).pptVIP

主管如何做好有效辅导冒建国 主要内容: 辅导概论 有效面谈 二次早会 电话沟通 陪同展业 总结 辅导概论 一个中心:辅导 4大秘籍: 有效面谈 二次早会 陪同展业 电话沟通 辅导的定义 辅导就是辅助与指导.辅助就是协助,即在我们工作上通过适当的方法,协助所属成员在工作上获得基础的业务技术;指导就是在适当的时间提出他的不足之处,并帮助他进行改进和提高的过程. 一个中心:辅导 辅导的意义 “儿子是自己的好”,你是团队的家长,亲自帮助下属的成长,让他们更有信心跟你打天下. 让业务员得到成长,让自己能够提升. “种瓜得瓜,种豆得豆”,团队成员的业绩好坏直接影响到你的团队业绩,组织要得到发展壮大,就必须让每个业务员都能保持较高业绩. 能够稳定军心,提升士气和活力,增加战斗力. 辅导的核心 4大秘籍 课程大纲 辅导概论 有效面谈 二次早会 电话沟通 陪同展业 总结 有效面谈的定义 是一种一对的业务员发展过程.是对具体业务员工作中的具体问题,通过观察 分析 反馈 支持来发现问题的本质,并利用示范 研讨 激励等手段以提升销售意愿和技能,改变其行为的操作过程. 有效面谈的作用 实现公司文化 转移经验及技巧 配合市场 客户变化 提高业务员工作表现 消除绩效差异 吸引保留人才 辅导面谈的关键因素 辅导面谈是在各级主管地相关认识和业务员的行为活动的基础上进行