福建营销业务应用系统培训教材-新装增容及变更用电客户档案资料管理.pptVIP

操作界面-消息提示窗口 设计文件审核 现状:四个试点单位在设计文件审核流程上的处理各不相同，例如南平、宁德、厦门采用综合会审方式，泉州局采用并行审核模式。 经讨论确定，将设计文件审核分为三种模式： 1）集中会审：由分局生计室专责或项目经理牵头，组织各部门会审，将审核结果进行登记，上传会签单。 2）两个审批并行：分为审批1和审批2，根据各地市容量或电压等级条件不同配置角色。 3）三个审批并行：分为审批1、审批2、审批3，根据各地市容量或电压等级条件不同配置角色。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 答复供电方案、确定费用 答复供电方案 根据审批确认后的供电方案,书面答复客户, 回复客户供电方案情况，提供’供电方案答复单’ 供客户签字确认，登记通知客户及客户确认反馈的时间点 。 确定费用 按照国家有关规定及物价部门批准的收费标准，确定相关费用，并通知客户缴费。 业务费项目是可维护的,如果有减免需要填写减免类型和金额 业务收费、供电工程进度跟踪 业务费收费 1）按确定的收费项目和收费金额收取费用，打印发票/收费凭证，建立客户的实收信息，更新欠费信息. 2）如果手工开票的需要登记发票号码. 3）如果是支票或者汇票支付的必须填写票据信息. 供电工程进度跟踪 根据工程进度情况，依次登记工程设计，工程预算，工程费收取，设备供应，监理信息，工程施工、工程结算情况。 设计文件审核 设计文件审核在系统中分为三个节点: 1）设计文件资料受理:接收客户受电工程的设计图纸及其它资料. 2）设计文件审核:根据国家相关设计标准，审查客户受电工程设计图纸及其它设计资料. 3）设计文件审核结果通知:在规定时限内答复审核意见。 设计文件审核(厦门,南平) 设计文件审核(泉州,宁德) 中间检查、竣工报验 中间检查 客户受电工程在施工期间，供电企业应根据审核同意的设计和有关施工标准，对客户受电工程中的隐蔽工程进行中间检查。 竣工报验 接收客户的竣工验收要求，审核相关报送材料是否齐全有效，通知相关部门准备客户受电工程的竣工验收工作。关键项就是填写报验日期,报验人,报验的备注信息等 竣工验收 按照国家和电力行业颁发的设计规程、运行规程、验收规范和各种防范措施等要求，根据客户提供的竣工报告和资料，组织相关部门对受电工程的工程质量进行全面检查、验收、接收并检查竣工报验的资料 电价拟定、电价审批 电价拟定 现场核定客户用电设备清单及其具体用电性质，根据国家电价分类相关政策拟定电价执行意见，并根据现场实际核定保存计量方案信息和计费方案信息。 电价审批 电价拟定后，根据审批条件（按电压等级、变压器容量大小等）提交相关级别部门审批，签署审批意见。 电价审批(厦门,南平,泉州,宁德) 现状:四个试点单位在电价审批流程上的处理各不相同，例如南平有1级审核，泉州2级审核，厦门8000kVA及以上的是4级审核。 经讨论确定，将设电价审批确定为一种模式： 三级管理，两级审批：电价拟定后，分为电价审批1和电价审批2，根据各地市容量或电压等级条件不同配置角色。 送电 装表工作完成后组织相关部门送电。 实施送电前应具备的条件： 1) 新建的供电工程已验收合格； 2) 启动送电方案已审定； 3) 客户受电工程已竣工验收合格； 4) 供用电合同及有关协议均已签订； 5) 业务相关费用已结清； 信息归档、资料归档 信息归档 审核相关数据的完整性和正确性，登记审核记录。 建立客户基本档案、电源档案，计费档案，计量档案， 用检档案和合同档案等，形成正式客户编号。 资料归档 核对客户待归档信息和资料。 收集并整理报装资料，完成资料归档。 主要内容 系统操作(详见操作手册) 系统操作注意事项 系统结构和特点概述 一 五 四 系统功能模块 三 系统新概念和新名词 二 四、系统操作(详见操作手册) 各操作流程,详细的具体操作,可以通过操作手册来操作 主要内容 系统操作(详见操作手册) 系统操作注意事项 系统结构和特点概述 一 五 四 系统功能模块 三 系统新概念和新名词 二 五、系统操作注意事项 1.在业务受理环节中,如缴费方式选托收、银行代扣，则必须输入银行名称、银行帐号 、帐号名称 。如缴费方式选择托收，需要填写收费协议号（托收号）。