市场营销课件：营销调研与市场需求预测.pptVIP

营销调研与市场需求预测 一、营销调研与需求预测的主要概念 1、市场需求 产品的市场需求是指在特定地理范围、特定时期、特定市场环境、特定市场营销计划情况下，特定的消费者可能购买的总量。 市场需求潜量 市场销售潜量 市场需求最低点  3、公司销售预测 公司销售预测 = 市场销售潜量 * 公司市场占有率 二、市场营销调研 (一)??? 市场营销调研的内容 1、准备阶段 ⑴询问法 ⑴两项选择题 ⑵多项选择题 ⑶自由回答题 ⑷顺位题 ⑸程度评定题 ⑹配对比较题 三、市场需求预测 1、市场预测的基本过程 （1）确定目标 （2）搜集和分析历史数据 （3）选择预测方法，提出预测模型 （4）分析评价 （5）修正预测结果 （1）简单平均法 （2）移动平均法 ①一次移动平均法 Mt(1)=(xt+xt-1+…+xt-n+1)/n ②二次移动平均法 Mt(2)=(Mt(1)+Mt-1(1)+…+Mt-n+1(1))/n Yt+T =at+bt*T at=2Mt(1)-Mt(2) bt=2(Mt(1)-Mt(2))/(n-1) (3) 指数平滑法 St=αxt+(1-α)St-1 ①一次指数平滑法 St=αxt+(1-α)St-1 ②二次指数平滑法 St(2)= αSt(1)+(1-α)St-1(2) Yt+T=at+bt*T at=2 St(1)-St(2) bt=α*( St(1)- St(2))/(1- α) ③建立预测模型 ④计算预测值 讨论题：进行一次规范的营销研究应注意哪些方面？ 作业：以小组为单位进行一次有实际意义的市场调研活动（历时半个月左右）。 要求：掌握市场调查和市场预测的基本方法，请结合企业实际进行市场调查预测。 *钟育赣：营销学 市场需求潜量 市场销售潜量 市场需求最低点 营销努力程度 市场需求 2、市场占有率 经济意义：反映企业某种产品在市场上占有的份额 经济意义：反映企业与主要竞争对手的销售量的比 1、市场环境调查 2、市场需求调查 3、消费者调查 4、市场营销因素调查 5、竞争者调查 （二）市场调研的步骤 ⑴初步情况分析 ⑵试探性调查 ⑶确定调查的命题 2、正式调查阶段 （1）制定调查方案 ①制定调查计划 ·资料来源 ·调查方法 ·调查时间 ·调查地点 ·调查对象 ·调查经费预算 ②调查问卷设计与制作 ③抽样设计 ④调查人员的选拔与培训 (2)现场实际调查 3、调查结果处理阶段 ⑴ 整理分析资料 ⑵ 撰写调查报告 ① 调查报告的要求 ② 调查报告的内容与格式 （三）市场调研的方法 ①直接询问 ②电话询问法 ③邮寄询问法 ④留置询问 ⑵ 观察法 ① 直接观察法 ② 亲身经历法 ③ 痕迹观察法 ④ 行为观察法 ⑶ 实验法 ① 室内实验 ② 试销、展销 ③ 市场实验法 ⑷抽样调查法 ①随机抽样调查 ·简单随机抽样调查 ·分层随机抽样调查 ·分群随机抽样调查 ②非随机抽样调查 ·任意抽样调查 ·判断抽样调查 ·配额抽样调查 （四）调查问卷设计的类型 （五）举例 （一）市场需求预测的基本过程和程序 预测问题和决策目标 输入 数据分析设计 处理 各种预测方法应用 输出 预测结果 2、预测的程序 （二）市场需求预测的方法 1、定性预测方法 （1）、经理（厂长）意见法 （2）、销售人员意见法 （3）专家意见法 ① 专家个人意见法 ② 专家会议意见法 ③ 特尔菲法（德尔菲法） 2、定量预测方法 （4）回归预测法 一元回归预测法的步骤： ① 整理数据、列表、计算相关数据。 ② 判断变量之间的相关性 ·描点法 ·相关系数法 将r与r表若r r表 则表明x、y成显著性相关。 式中： ⑤置信区间估计 式中： t(а ,n-2)-------t分布的临界值 s(y)-------标准偏差δi的估计值