电话营销培训资料.pptVIP

下载本文档

15
0
约 9页
2017-09-29 发布于江西
举报
版权申诉

电话营销培训资料.ppt

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

北京立高防水工程有限公司电话营销培训纲要目录第一章电话营销基础知识营销的基本概念电话营销定义电话营销意义电话营销职能电话营销的准备工作电话营销技巧怎样将异议变为机会第二章立高公司电话营销流程简述电话营销标准话术电话营销沟通思路电话营销工作流程第一章电话营销基础知识前言电话营销是一个充满艺术的工作，在与客户充满博弈的交流过程中体会营销的惊险与刺激，充分发挥你的想象力，享受沟通的魅力。营销的基本概念营销的定义市场营销（Marketing 又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”，台湾常称作“行销”，是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。营销的基本概念第一章电话营销基础知识电话营销的定义：通过使用电话来客观实现有计划，有组织并且高效率的扩大客户群，提高客户满意度。第一章电话营销基础知识电话营销的意义营销成本低效率高。每一个销售人员入门的必经之路。有利于销售人员的心理建设。提升公司的正面形象及知名度。可对目标客户信息普遍筛查。第一章电话营销基础知识电话营销职能搜集各种信息产生销售线索建立客户关系建立营销数据库第一章电话营销基础知识电话营销的准备工作 * * 产品营销对象品牌经营理念：服务至上、学习进步、和谐共赢企业文化服务自己 *