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组织行为学 授课教师：赵 斌  授课单位：天津理工大学管理学院 联系电话 2010年9月 第一章 绪论 主要内容 组织与组织行为 组织行为学的发展阶段 组织行为学的研究方法 学习目标 知道组织与组织行为的概念以及了解两者之间的关联 了解组织行为学的产生和发展阶段 清楚组织行为学研究分类和研究方法 什么是组织行为学? 组织行为学是研究在组织系统内，个体、群体及组织对组织内人的行为的影响，以提高组织绩效为目的的一门科学。 组织行为学可以作以下表述： 组织行为学是一个研究领域，具有综合性、应用性的学科特点。 组织行为学研究范围——定位于组织系统。 组织行为学研究的重点——组织中的行为特征及其规律性 组织行为学研究的目的——提高组织运行的有效性，即组织行为学的自变量可以理解为个体行为，群体行为，组织行为。 组织行为学研究的基本问题 组织对其成员的思想、感情和行动的影响方式。 涉及组织的各个成员的行为方式及绩效对整个组织绩效的影响 第一节 组织与组织行为 1.1.1组织 组织的不同定义 “组织是追求一定目标的社会实体--组织的存在是为了实现一定的目标,而组织成员的行为是对这些目标理性的追求” “组织是一个开放系统—是依托环境而生存的‘输入-产出’转换系统” “组织是契约的集合体,它由许多成文或不成文的契约构成,组织成员根据契约的规定进行工作,获得相应的报酬” “组织是各种权利的集合体—它是由各种权利集团组合而成的,各集团为满足自身的利益和要求,力图控制或影响组织对各种资源的分配” 本书的定义 组织是对完成特定使命的人的系统性安排。 对经济组织而言，其产生的基本原因在于某些生产、经济活动的规模超过了单个人能力的极限，同时又具有技术上的不可分性，必须通过团队劳动才能完成。因此，组织是一群人的集合，为了完成共同的 使命和目标，组织成员按照一定的方式相互合作结成有机整体，从而形成单独的个人力量简单加总所不能比拟的整体力量。 组织定义的内涵 组织是人组成的集合 组织适应目标的需要 组织通过专业分工和协调来实现目标 组织与环境 任何组织的生存和发展都依赖于特定的客观物质基础和社会条件，存在于组织之外并对组织产生一定影响作用的外部事物和现象就构成通常所说的组织环境。 组织与环境相互作用，不断的进行物质、能量、信息的交换。组织依靠环境获得赖以生存的资源和发展机遇，组织的产出、服务为环境所接受的程度是限制组织活动的边界条件。组织活动的效率受制于环境条件的优劣。因此，组织活动必须适应环境需要。许多组织失败的原因在于不能适应环境。 组织的演变 结构和过程、存在和演变是组织的两种形态。静态地看，组织的存在表现为在某些特定目标下形成的职位、个人之间的关系网络式结构，它一经形成，便具有相对的稳定性。动态地看，组织结构形成后，必然展开活动以完成组织目标，同时要适应环境变化而调整，提高组织的效能，这种运作、变革、发展的过程即为组织的演变过程。因此，组织既是一种维持结构，又是一种创造结构，并使结构发挥作用。 组织的演变 组织与环境协调适应的程度 专业化和分工 适度的规模 组织与管理 所谓管理,就是在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、激励、领导和控制，以达到既定组织目标的过程。 组织活动可分为基本的两大类： 直接导致组织目标完成的作业活动和确保作业活动有效进行的管理活动。 由此可见，管理工作是独立进行的、有别于作业工作提供服务的活动，是保证组织正常运行、发展以实现组织目标的手段。二者有密不可分的关系。 组织与管理 任何组织都需要管理 管理目标是保证组织目标的实现 管理工作的效果通过 组织效率和组织效能来衡量 组织的发展演变是管理思想发展、管理技术提高的源泉 1.1.2 组织行为 在第一个分析层次上，我们可以把组织看成追求组织目标而工作的个人的集合；在第二个分析层次上，可以把重点放在组织成员的小组、群体和车间工作中的相互影响上；最后，我们可以把组织视为一个整体来分析组织行为。每个层面都表现出独特的观念并产生了对组织本质和功能自身的见解。 在上述组织行为研究的三个基本分析单元—个人、群体、组织中，前两个单元---组织中个人的行为和群体行为的研究构成组织行为学的微观理论，把组织作为基本的分析单元而进行研究构成组织行为的宏观理论。 从不同角度对组织行为的研究并不互相矛盾。反之，他们互相补充。对组织本质、组织效率影响因素的全面、充分理解要求我们综合每个方面多获得的知识。 第二节 组织行为学的发展阶段 组织行为学定义 美国学者威廉-迪尔认为：“组织行为学