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新进员工职业化培训 作为新进员工，应该抱有什么样的精神状态？可能会出现什么样的心理问题及如何应对？应具备怎样的职业自觉？如何有效地管理好自己的情绪和压力？ 课堂规则： Open —打开心窗，积极参与，主动思考。 Close — 为免除干扰，请关闭手机或调到静 音状态。 决定出路 决定成败 思路 决定出路 心态 决定成败 第一讲 心态决定成败 心态就是我们看待事物的精神状态。它包含着某种情绪倾向。 心态有积极和消极之分。积极的心态使人振奋乐观，消极的心态使人悲观沉沦。  说一说： 作为新进员工， 您的现实的心态？ 新进员工的心态误区： 自卑 —— “我好象突然变笨了。” “我不知道自己能不能胜任。” “这件事我恐怕做不好。” “我好象什么都不会。” “我的同事已是业务高手，我却一点都不懂。” 其实，很多时候，我们并不缺乏能力，而是缺乏对能力的肯定。你觉得自己不行，你便真的表现出了“不行”。一个连自己都不相信的人，又怎么能让别人相信你呢？ 自负 —— “不就是接电话答疑吗？凭我的能力，不在话下。” “干这项工作，有点屈才，算是屈尊而就吧！” 害怕犯错—— 问题：犯错是不是坏事？ “害怕犯错”的后果是什么？ “害怕犯错”的后果: 行动诚惶诚恐 工作墨守成规 丧失创造激情 犯错不一定是坏事。没有人会介意一个新人犯错，但如果你连犯错误的勇气都没有，你怎么让别人相信你成功的可能性呢？勇于承担犯错后的责任并认真总结经验教训，勇于尝试和创新，争取把工作做得更好。记住：错误，是你进步的开始！。 期求宽容 —— “我刚进来嘛，对工作也不熟悉。工作出现问题是在所免的。” “他们比我工作了好多年，应当照顾我一下。” “一点小问题而已。用得着这样认真吗？我才到几天嘛！” 在工作面前，每个员工都是平等的。 期求宽容和更多体谅的人绝对是个傻瓜，特别是当他还是个新人的时候——他在别人还没有开口否决他之前便已自己否决了自己。 嫉妒—— “他能比我好到哪儿去？” “我们都是一起进来的，他凭什么得到那个机会？” ? ? ? ? ? ? 小测试：对优于你的同事 1、你是否往往不看其有点、长处，总是挑 剔其毛病？ 2、你是否在一些公共场合会不由自主地对他 （她）作出一些不太客气地评价？ 3、你是否正在有意无意地逐渐冷淡和疏远他？ 4、你是否总是不太愿意和他合作，或是在不得 已合作时总是难以全身心地投入？ 5、当他遇到困难或出现失误时，你是否感到庆幸？ 6、他所取得的成绩是否让你感到烦恼或不满？ 讨论： 嫉妒的破坏性？ 总结：嫉妒的破坏性 间接影响人的情绪和积极奋进精神 容易让人产生偏见 影响人际关系 影响身心健康 如何克服嫉妒？ 要有宽阔的胸怀，能容忍别人。 对同事的成绩和进步有一个正确的评价和对待。 不要用放大镜看自己。 “把自己当成金子，常有被埋没的痛苦；而把自己当成理所当然的铺路石，就会为有人踏过而欣喜。” 消除自我中心主义。 充实自己的生活。 孤独—— 孤独的不只是你。 不要封闭自己——团队的合作，同事的交流，努力参加集体活动，会让孤独逃得无影无踪。 新进员工的心态误区— 消极心态 自卑 自负 害怕犯错 期求宽容 嫉妒 孤独 墨 非 定 律 墨非定律产生于美国。事情发生在1949年。一位名叫墨非的空军上尉工程师，认为他的一个同事是个倒霉蛋，不经意地说了句笑话：“如果一件事情有可能被弄糟，让他去做就一定会弄糟。” 这句笑话在美国迅速流传，并扩散到世界各地，最后演变成：“如果事情可能向坏的方向发展，它一定会这样。”——这就是著名的墨非定律。 这个定律说的是一种心理暗示，一种自我验证：你认为自己不行了，那你就肯定不行。你认为自己可能出错，那你就一定会出错。你认为自己会倒下，你就肯定会倒下。 拥有积极心态 积极心态是你内心看待事物的思维方式。它使你偏向于考虑积极的事情或事情的积极方面，使你偏向于欢乐而非悲伤，偏向于希望而非绝