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三. 亲切型 —— 快乐调停派 · 听演讲的目的是与兴趣相仿的人接近. · 典型的上班族,喜欢在有组织的大企业中. · 几乎没有时间管理的观念. · 对人对事喜爱凭感觉. · 讨厌面对压力,所以常先设障碍. · 常常杂乱无章,因为不擅向他人说不. · 不喜欢改变. ※?????? 他们希望每个人都快乐,谈判的重点不是赢. 参考资料 人际风格分析 四. 分析型-——专业实际派 · 听演讲的目的是深入研讨主题. · 对一般人而言是个外星人,口袋里有量尺,手表有各种功能, 出门不带计算机像没穿衣服等. · 对时间掌握精确,不能忍受模糊. · 重视细节,永远认为资讯不足. · 极端好奇,喜欢分析事物. · 喜欢整齐,有条理. · 决定的速度很慢,决不情绪化. ※?? 他们的口头禅”这是原则问题”必须用说服去面对他们的顽固 参考资料 人际风格分析 * 各类型人际风格的冲突处理策略 分析型(Conscientious) 事先准备 分析利弊得失 关注任务 系统的方式 对事不对人 一致性的 有耐性的 驾驭型(Dominance) 直接、简短、重点式答复 关注业务 强调利益 提供挑战,自由及机会 问“什么”?而非“如何”? 亲切型(Steadiness) 诚恳的 耐心的引导出目标 保留弹性 关注人际关系 澄清事实 表现型(Influence) 亲切,友好 关注团体而非个人 重视整体而非细节 提供社交的活动 提供支持 提供发表意见的机会 五种处理冲突的基本方法 冲突 处理 回避 虚应 整合 竞争 妥协 * 团队游戏:建跨海大桥 形式:9-10人一组 时间:30分钟 材料:每组A4纸50张,胶带一卷, 剪刀一把,彩色笔10支。 场地:培训室内 应用:(1)团队合作中的角色分工问题; (2)团队合作的协调问题; (3)团队创造性的产生和培养。 * 目的:让学员体会在团队执行任务过程中,每位 队员所应该扮演的角色计团队创意的产生。 程序:发给每个小组一套材料,并要每组在30分钟 之后把建好的跨世纪长江大桥的模型展示在 全体学员面前。 每组派一位代表来解说该组的建桥过程。 每组要选出一位观察员。 由培训师带领评选出最佳大桥。 团队游戏:建跨海大桥 * 讨论 你们组的创意是怎么得来的? 在小组合作过程中大家的协调程度如何? 在建桥过程中,每位组员的角色是怎样分配的,并且每个角色的扮演情况如何? 团队游戏:建跨海大桥 * 1.工作是为自己做的!而非只是…… 建立 坚定的工作信念 2.工作做不好,不是能力问题!而是…… ( 有人能做好;社会责任感;换位思考……) 3.在这做不好,换到任何地方也做不好 ( 即使很抢手,要不没发展,要不坐不住! ) 4.创造自己的工作价值…… * 感恩的心 我来自偶然,象一棵尘土,有谁看出我的脆弱; 我来自何方,我情归何处,谁在下一刻呼唤我; 天地虽宽,这条路却难走,我看遍这人间坎坷辛苦, 我还有多少爱,我还有多少泪,要苍天知道,我不认输! 感恩的心,感谢有你, 伴我一生,让我有勇气做我自己; 感恩的心,感谢命运, 花开花落,我一样会珍惜! * * * * 姓名: 日期: 地點: 培訓师: 有效的团队协作 培训 * 学习指南 学习效果不只是决定在讲师 ! 别忘记了做上帝的权益 ! 谁 ? 虽然是上帝,但也别忽视他人权益 ! (请将 1.手机禁音. 2.勿开小会. 3.举手发言.) 请调整成愉快的心情(晴天)学习 ! 当培训有趣时,培训才开始生效 ! 玩游戏喽 ! * 破冰:寻找一个他 内容 签名 内容 签名 已婚 去过黄山 打网球 戴眼镜 爱喝酒 75-80年生 爱唱歌 四月份生日 爱看足球 说三种方言 喜欢读书 有兄弟 妻管严 有姐妹 工作狂 主管 属猪的 属龙的 * 暖场与调整态度 第一单元:建立高效的团队 第二单元:认识EQ与沟通 第三单元:提升协作能力 课程内容安排 * 播種思想,收穫態度! 思想决定命運 播種態度,收穫行為! 播種行為,收穫習慣
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