深圳市龙华区2025年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）.docxVIP

深圳市龙华区2025年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

一、单选题

1.网格员在日常巡查中发现某小区存在消防通道被堵塞的情况，首先应该（）。

A.直接清理堵塞物

B.拍照记录并上报社区相关部门

C.与业主沟通让其自行清理

D.联系消防部门前来处理

答案：B。网格员发现问题后，应先拍照记录相关情况并及时上报社区相关部门，由社区协调处理，而不是直接清理或要求业主自行清理，在未确定情况严重到需要消防部门介入时，也不宜直接联系消防部门。

2.以下不属于网格员工作职责的是（）。

A.统计社区内的人口信息

B.调解邻里纠纷

C.参与社区治安巡逻

D.为居民办理户口迁移手续

答案：D。为居民办理户口迁移手续是公安户籍部门的职责，网格员的工作职责主要包括人口信息统计、调解邻里纠纷、参与社区治安巡逻等社区基础事务的巡查和处理。

3.网格员在走访社区居民时，得知某户居民家中存在安全隐患，如电线老化，此时网格员应该（）。

A.告知居民自行处理

B.帮助居民更换电线

C.详细记录情况并上报，督促整改

D.联系电力公司直接上门处理

答案：C。网格员发现安全隐患后，应详细记录相关情况并上报社区，由社区协调相关部门督促居民进行整改，不能只是告知居民自行处理，网格员也不具备帮助居民更换电线的专业能力，在未与社区协调的情况下，也不宜直接联系电力公司。

4.社区内某商家违规占道经营，网格员多次劝说无效，应该（）。

A.自行采取强制措施制止

B.继续劝说直到商家配合

C.上报城管部门，协助处理

D.不再过问此事

答案：C。网格员没有执法权，不能自行采取强制措施制止商家违规行为。多次劝说无效后，应上报城管部门，并协助城管部门进行处理，而不是继续无意义地劝说或不再过问此事。

5.网格员在采集社区内房屋信息时，发现某栋房屋存在违建情况，应（）。

A.要求业主立即拆除

B.拍照记录并向社区和相关执法部门报告

C.与业主协商如何整改

D.当作没看见

答案：B。网格员发现违建情况后，应拍照记录相关情况，并及时向社区和相关执法部门报告，由执法部门依法处理，网格员无权要求业主立即拆除或与业主协商整改，更不能对违建情况视而不见。

6.社区举办活动，网格员的主要工作是（）。

A.全程参与活动表演

B.组织居民报名，维持活动秩序

C.负责活动的所有策划工作

D.活动结束后清理现场垃圾

答案：B。网格员在社区活动中的主要工作是组织居民报名参加活动，并在活动现场维持秩序，确保活动的顺利进行。一般不需要全程参与活动表演，活动策划通常由社区专门人员负责，活动结束后的垃圾清理可以组织志愿者或居民共同参与，并非网格员的主要工作。

7.当网格员接到居民反映的噪音扰民问题时，首先要（）。

A.直接上门警告噪音制造者

B.了解噪音产生的时间、地点和来源

C.联系环保部门进行检测

D.要求居民自行解决

答案：B。接到居民反映的噪音扰民问题时，网格员应先了解噪音产生的时间、地点和来源等具体情况，以便后续采取针对性的解决措施，而不是直接上门警告、联系环保部门或要求居民自行解决。

8.网格员在巡查过程中发现社区内的公共设施损坏，如路灯不亮，应该（）。

A.自己动手修理

B.记录损坏情况并上报社区，跟进维修进度

C.等待居民反映后再处理

D.认为这是市政部门的事，与自己无关

答案：B。网格员发现公共设施损坏后，应记录相关情况并上报社区，同时跟进维修进度，确保问题得到及时解决。网格员不具备修理公共设施的专业技能，不能自己动手修理，也不能等待居民反映或认为与自己无关。

9.社区内有居民发生矛盾冲突，网格员赶到现场后，首先要做的是（）。

A.评判谁对谁错

B.将双方拉开，避免冲突升级

C.直接提出解决方案

D.离开现场，让他们自行解决

答案：B。当居民发生矛盾冲突时，网格员赶到现场首先要做的是将双方拉开，避免冲突进一步升级，然后再了解情况、调解矛盾，而不是急于评判对错或直接提出解决方案，更不能离开现场不管。

10.网格员在采集社区内企业信息时，不包括以下哪项内容（）。

A.企业的营业执照信息

B.企业的员工工资水平

C.企业的经营范围

D.企业的安全生产情况

答案：B。网格员采集社区内企业信息时，通常包括企业的营业执照信息、经营范围、安全生产情况等，而企业员工的工资水平属于企业内部的敏感信息，一般不在网格员的采集范围内。

二、多选题

1.网格员在社区工作中需要具备的能力有（）。

A.沟通协调能力

B.信息采集与处理能力

C.应急处理能力

D.数据分析能力

答案：ABCD。网格员在社区工作中需要与居民、社区工作人员、相关部门等进行沟通协