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深圳市罗湖区2025年社区《网格员》练习题及答案

一、单选题（每题2分，共30分）

1.网格员在日常巡查中发现某居民楼存在消防通道被杂物堆积的情况，他首先应该做的是（）

A.自行清理杂物

B.拍照记录并上报社区相关部门

C.与堆积杂物的居民发生争执

D.置之不理

答案：B。网格员发现问题后，应先进行拍照记录等证据收集工作，然后及时上报社区相关部门，由专业人员进行处理，而不是自行清理或与居民发生争执，更不能置之不理。

2.罗湖区某社区网格员在走访过程中，得知某户居民家中存在家庭矛盾，他正确的做法是（）

A.立即介入调解，不管自己是否擅长

B.详细了解情况后，联系社区调解人员

C.当作没听见，继续走访其他居民

D.只安慰一方，不考虑另一方感受

答案：B。网格员在遇到家庭矛盾这类问题时，不能盲目介入，应先详细了解情况，然后联系社区专业的调解人员来处理，既不能不管不顾，也不能只偏袒一方。

3.网格员在进行人口信息采集时，发现有居民不愿意配合，以下做法正确的是（）

A.强行要求居民提供信息

B.说明信息采集的目的和用途，争取居民理解

C.威胁居民如果不配合将受到处罚

D.放弃该居民的信息采集

答案：B。遇到居民不配合信息采集时，网格员应耐心向居民说明信息采集的目的和用途，消除居民的顾虑，争取居民的理解和配合，而不是强行要求、威胁或放弃采集。

4.罗湖区社区网格员在巡查中发现某店铺存在无证经营的情况，他应该（）

A.直接对店铺进行查封

B.记录店铺信息并上报市场监管部门

C.要求店铺立即停止经营

D.向店铺收取一定费用后允许其继续经营

答案：B。网格员发现无证经营情况，没有权力直接查封店铺或要求停止经营，更不能收取费用，应记录相关信息并及时上报市场监管部门，由专业部门进行处理。

5.网格员在社区中发现有流浪动物，他的正确处理方式是（）

A.自行捕捉流浪动物

B.联系动物保护相关部门或社区工作人员处理

C.驱赶流浪动物离开社区

D.对流浪动物进行打骂

答案：B。网格员遇到流浪动物，应联系动物保护相关部门或社区工作人员来处理，而不是自行捕捉、驱赶或打骂，避免对动物造成伤害或引发其他问题。

6.罗湖区某社区网格员在工作中需要统计社区内老年人的数量和健康状况，他可以通过（）方式获取信息。

A.随意编造数据

B.只询问部分老年人

C.与社区卫生服务中心合作，查阅相关健康档案

D.不做任何统计

答案：C。统计老年人数量和健康状况，应采用科学、准确的方法，与社区卫生服务中心合作，查阅相关健康档案是比较可行的方式，不能随意编造数据、只询问部分老年人或不做统计。

7.网格员在巡查中发现社区内的路灯损坏，影响居民夜间出行安全，他应该（）

A.自己动手修理路灯

B.联系社区物业或相关部门进行维修

C.提醒居民小心行走，不做其他处理

D.认为这不是自己的工作范围，不管不问

答案：B。网格员发现路灯损坏，应联系社区物业或相关部门进行维修，自己没有专业技能和工具进行修理，不能只提醒居民而不处理问题，也不能不管不问。

8.罗湖区社区网格员在进行环境卫生巡查时，发现某区域存在大量垃圾堆积，他应该（）

A.要求附近居民自行清理

B.联系环卫部门前来清理

C.自己一个人清理垃圾

D.等待垃圾自然分解

答案：B。发现大量垃圾堆积，网格员应联系环卫部门前来清理，而不是要求居民自行清理或自己一个人清理，更不能等待垃圾自然分解。

9.网格员在走访社区居民时，得知某居民家中存在漏水问题，导致楼下居民房屋受损，他应该（）

A.让楼下居民自行解决

B.协调楼上楼下居民进行沟通，并联系专业维修人员

C.指责楼上居民的过错

D.不参与此事

答案：B。遇到居民房屋漏水问题，网格员应积极协调楼上楼下居民进行沟通，同时联系专业维修人员来解决问题，而不是让一方自行解决、指责一方或不参与。

10.罗湖区某社区网格员在工作中发现社区内的健身器材存在安全隐患，他应该（）

A.继续让居民使用，等出现问题再说

B.张贴警示标识，并上报社区相关部门进行维修或更换

C.拆除健身器材

D.不做任何处理

答案：B。发现健身器材存在安全隐患，应及时张贴警示标识，提醒居民注意安全，同时上报社区相关部门进行维修或更换，不能继续让居民使用、拆除器材或不做处理。

11.网格员在社区中发现有居民在公共区域乱涂乱画，他应该（）

A.让居民自己把涂鸦清理干净

B.批评教育居民，并上报社区进行处理

C.不管不顾，反正不影响自己

D.也跟着一起涂鸦

答案：B。遇到居民在公共区域乱涂乱画，网格员应先对居民进行批评教育，让居民认识到自己的错误，然后上报社区进行处理，而不是只让居民清理、不