深圳市南山区2025年社区工作人员(网格员)考试题库真题及答案.docxVIP

深圳市南山区2025年社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案

一、单项选择题（每题1分，共40分）

1.南山区某社区要开展垃圾分类宣传活动，作为网格员，你首先应该（）

A.直接在社区公告栏张贴宣传海报

B.了解社区居民对垃圾分类的认知和需求

C.邀请环保专家来社区举办讲座

D.组织志愿者在社区内发放宣传资料

答案：B。了解社区居民对垃圾分类的认知和需求是开展有效宣传活动的基础，只有先了解这些，才能有针对性地开展宣传，提高宣传效果。而直接张贴海报、邀请专家讲座和发放资料都应在了解情况后根据实际需求来进行。

2.为了及时掌握社区内的安全隐患，网格员在日常巡查中重点检查的场所不包括（）

A.老旧居民楼

B.网吧

C.星级酒店

D.新开业的小商铺

答案：C。老旧居民楼可能存在房屋结构、电气等方面的安全隐患；网吧人员密集，消防等安全问题较为重要；新开业的小商铺可能在装修、经营过程中存在一些不规范导致安全隐患。而星级酒店一般有较为完善的安全管理体系和定期的安全检查，相对来说不是网格员日常巡查重点关注的场所。

3.南山区某社区出现了居民之间因停车位问题发生纠纷，网格员到达现场后，首先要做的是（）

A.直接判定责任归属

B.了解纠纷发生的原因和经过

C.对双方进行批评教育

D.联系物业来处理

答案：B。在处理纠纷时，首先要了解纠纷发生的原因和经过，才能客观公正地进行调解。直接判定责任归属可能不准确；在未了解情况时进行批评教育可能会激化矛盾；虽然可以联系物业，但了解情况是第一步。

4.网格员在社区工作中，收集居民信息时应遵循的原则不包括（）

A.真实性

B.保密性

C.全面性

D.随意性

答案：D。收集居民信息要保证信息的真实性，以便为后续工作提供准确依据；要对居民信息进行保密，保护居民隐私；同时要全面收集各类信息，以满足社区管理和服务的需求。而随意性会导致信息不准确、不完整，不能作为有效工作的基础。

5.南山区的一个社区计划开展关爱孤寡老人的活动，网格员在组织活动时，不需要考虑的是（）

A.老人的兴趣爱好

B.活动的预算

C.活动的时间是否适合上班族志愿者

D.老人的宗教信仰

答案：C。开展关爱孤寡老人活动，要考虑老人的兴趣爱好，这样能让老人更好地参与和享受活动；活动预算是组织活动必须要考虑的，以确保活动能顺利开展；了解老人的宗教信仰可以避免在活动中出现不恰当的安排。而活动主要是针对老人，不需要考虑是否适合上班族志愿者的时间。

6.当网格员发现社区内有违建现象时，正确的做法是（）

A.立即自行拆除违建

B.通知业主自行拆除，不用上报

C.拍照记录并及时上报相关部门

D.与业主协商，让其缴纳一定费用后保留违建

答案：C。网格员没有自行拆除违建的权力；发现违建必须上报相关部门，不能只通知业主自行拆除而不上报；与业主协商让其缴费保留违建是违反规定的行为。拍照记录并及时上报相关部门是正确的处理方式。

7.南山区某社区要统计居民的就业情况，网格员可以通过以下哪种方式获取最准确的信息（）

A.在社区公告栏张贴通知，让居民自行申报

B.到社区内的企业进行走访

C.询问社区内的志愿者

D.查看社区的户籍档案

答案：B。到社区内的企业进行走访可以直接了解社区居民在这些企业的就业情况，获取的信息最准确。在社区公告栏张贴通知让居民自行申报，可能存在居民不申报或申报信息不准确的情况；询问社区内的志愿者了解的信息有限且不全面；查看社区户籍档案无法得知居民的就业动态。

8.网格员在社区中开展消防安全宣传，以下宣传内容错误的是（）

A.电器使用完毕后应及时拔掉插头

B.楼道内可以堆放少量杂物

C.要定期检查家中的消防设施

D.发现火灾时应立即拨打119

答案：B。楼道内堆放杂物会堵塞消防通道，在发生火灾等紧急情况时会影响人员疏散和消防救援，是非常危险的行为，不应该在楼道内堆放杂物。而及时拔掉电器插头、定期检查消防设施和发现火灾拨打119都是正确的消防安全知识。

9.某社区有居民反映小区内的路灯损坏，网格员应该（）

A.告诉居民自行联系维修人员

B.记录下损坏路灯的位置和情况，及时上报相关部门

C.自己尝试修理路灯

D.等有时间了再去处理

答案：B。网格员的职责是收集和反馈社区信息，记录下损坏路灯的位置和情况并及时上报相关部门是正确的做法。让居民自行联系维修人员不符合网格员的工作要求；网格员一般不具备修理路灯的专业技能；等有时间再处理会影响居民的正常出行。

10.在社区工作中，网格员与社区居民沟通时，以下做法正确的是（）

A.说话语气强硬，让居民服从安排

B.只听自己想听的内容

C.认真倾听居民的诉求，给予回应

D.