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深圳市坪山区2025年社区《网格员》练习题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.网格员在社区走访中发现一处存在安全隐患的老旧电线，应该首先（）

A.自行进行维修

B.立即上报社区相关部门

C.通知居民自己处理

D.不管不问

答案：B。网格员的职责是发现问题并及时上报，对于安全隐患类问题，不能自行维修，也不能让居民自己处理或不管不问，应立即上报社区相关部门进行处理。

2.社区内有居民反映邻居家噪音扰民，网格员到达现场后首先要做的是（）

A.直接对扰民居民进行批评教育

B.了解具体情况，安抚双方情绪

C.要求扰民居民立即停止噪音行为

D.联系警察来处理

答案：B。到达现场后，应先了解具体情况，安抚双方情绪，避免矛盾进一步激化。直接批评教育或要求停止行为可能会引起对方反感，在未了解清楚情况时联系警察也不合适。

3.网格员在采集社区人口信息时，对于居民不愿意提供信息的情况，应该（）

A.强行要求居民提供

B.放弃采集该居民信息

C.耐心解释采集信息的目的和用途，争取居民配合

D.威胁居民如果不提供将采取强制措施

答案：C。遇到居民不愿意提供信息时，应耐心解释采集信息的目的和用途，争取居民配合，不能强行要求、放弃采集或威胁居民。

4.社区举办大型活动，网格员的主要职责是（）

A.参与活动表演

B.维护活动现场秩序

C.负责活动的策划

D.邀请居民参加活动

答案：B。在社区举办大型活动时，网格员的主要职责是维护活动现场秩序，确保活动安全有序进行，而不是参与表演、策划活动或单纯邀请居民参加。

5.网格员发现社区内有流浪动物，正确的做法是（）

A.自行将流浪动物带走处理

B.联系动物保护组织或相关部门处理

C.驱赶流浪动物离开社区

D.不管它们，让其自生自灭

答案：B。发现流浪动物，网格员应联系动物保护组织或相关部门处理，不能自行带走处理，驱赶或不管不问都不是合适的做法。

6.社区内某栋楼的电梯出现故障，网格员接到居民反映后，应（）

A.尝试自己修理电梯

B.通知物业尽快维修

C.让居民不要再使用该电梯

D.等待居民自行解决

答案：B。电梯出现故障，网格员应通知物业尽快维修，自己不能修理电梯，让居民不使用或等待居民自行解决都不合理。

7.网格员在社区宣传垃圾分类知识时，应该（）

A.只宣传可回收垃圾和有害垃圾的分类

B.详细介绍各类垃圾的分类标准和投放要求

C.只在社区公告栏张贴宣传海报

D.让居民自己去学习垃圾分类知识

答案：B。宣传垃圾分类知识时，应详细介绍各类垃圾的分类标准和投放要求，不能只宣传部分类别，也不能只张贴海报或让居民自己学习。

8.社区内有居民发生纠纷，网格员到达现场后，以下做法错误的是（）

A.偏袒一方居民

B.倾听双方的诉求

C.进行调解和沟通

D.记录纠纷情况

答案：A。处理居民纠纷时，网格员应保持中立，倾听双方诉求，进行调解和沟通，并记录纠纷情况，不能偏袒一方。

9.网格员在巡查社区环境卫生时，发现有垃圾堆积未清理，应该（）

A.自己动手清理垃圾

B.联系环卫部门清理

C.要求附近居民清理

D.等待垃圾自然分解

答案：B。发现垃圾堆积未清理，应联系环卫部门清理，自己清理可能不专业，要求居民清理不合理，等待自然分解更不可取。

10.社区要开展消防安全检查，网格员的工作重点是（）

A.检查居民家中的电器设备

B.检查社区消防设施是否完好

C.检查社区内的餐饮店铺

D.检查社区内的娱乐场所

答案：B。消防安全检查时，网格员的工作重点是检查社区消防设施是否完好，虽然也可以对其他方面进行关注，但消防设施的检查是关键。

11.网格员在收集社区民意时，以下方式不合适的是（）

A.挨家挨户上门走访

B.在社区微信群发布调查问卷

C.只听取部分居民的意见

D.组织居民座谈会

答案：C。收集社区民意应全面、广泛，不能只听取部分居民的意见，挨家挨户走访、在微信群发布问卷和组织座谈会都是合适的方式。

12.社区内新建了一个公园，网格员需要做的工作是（）

A.向居民宣传公园的开放时间和注意事项

B.阻止居民进入公园

C.在公园内摆摊设点

D.破坏公园内的设施

答案：A。新建公园后，网格员应向居民宣传公园的开放时间和注意事项，不能阻止居民进入、摆摊设点或破坏设施。

13.网格员发现社区内有传销活动迹象，应该（）

A.直接冲进传销窝点进行制止

B.立即报警并配合警方调查

C.与传销人员进行谈判

D.装作没看见

答案：B。发现传销活动迹象，应立即报警并配合警方调查，不能自行制止或谈判，更不能装作没看见。

14.社区开展关爱老年人活动，网格员的工作